内蒙古移动“有价值网龄”活动系列报道之一
十二年感恩回馈
日前，内蒙古移动“有价值网龄”客户回馈活动圆满结束，全区共有20128名移动用户获奖。此次活动因其举办方式新、持续时间长、获奖人数多、话费返还力度大，在全区社会各界尤其是移动用户中引起了广泛关注和热烈响应。为此，记者深入客户和移动公司了解了活动情况。
畅享龙年新春2万民移动客户获惊喜
家住呼和浩特市的刘先生指着自己的手机开心地说：“今年过年最让我惊喜的新年礼物就是中国移动回馈给我的2000多元的话费。真是没想到二十多万用户中竟然能抽中我，实在是太激动了！”而赤峰市红山区的胡女士则从家中翻出一张印有中奖名单的报纸，笑逐颜开地拿给记者看自己的手机号，“返回的话费是一方面，最重要的是龙年之初喜获龙奖，是个好兆头！这让我十分开心！”
接受采访的众多移动用户都表示，此次迎新年话费回馈大奖，让他们既惊喜又感动，惊喜的是新春佳节得到一份意外礼物；感动的是，许多用户自己都没有计算过话费总额，也没有关注活动进程，移动公司竟然没有忘记这些老客户，主动联系并告知他们获奖信息。
据内蒙古移动相关活动负责人介绍，为了迎接“龙年”到来，更好的回馈自治区广大移动用户，内蒙古移动开展了“迎新年接龙奖”的“有价值的网龄”话费活动，以回馈老客户，感谢客户多年的支持。因此，本次活动中，在网越久的客户中奖机会越大，如在网1年的客户就会有1次抽奖机会，12年有144次抽奖机会；而话费消费越高，中奖金额也越大，奖金是客户在网消费总和的十二分之一。活动从2011年12月开始持续到2012年1月15日结束，共有20128名移动用户获奖。
记者了解到，本次活动之所以称为“迎新接龙”，是在全区12个盟市依照区号顺时针接龙举办。一方面，用“接龙”方式来迎接龙年，为广大客户带去喜庆热烈的新年气氛，另一方面，也有利于内蒙古移动集中全区力量更好地服务客户。活动过程中，为更好的倾听客户声音，各盟市移动公司还组织了包括公司领导、营业人员等不同形式的客户代表座谈会，为客户送去新春祝福，同时也在面对面和谐融洽的氛围中听取到客户真诚的意见建议，帮助移动公司不断提升服务和业务水平。
可以计算出的网龄，难以计算的真情
此次活动，“有价值的网龄”让许多内蒙古移动的老客户感到十分温暖和贴心，也坚定了他们继续使用移动服务的决心。
来自阿拉善盟的一名牧民用户对记者说，最初他选择中国移动只是因为中国移动在他所在的苏木建立了基站，因为信号好，服务也不错，他就一直用了下来，没想到这一用就是十年。“移动给我的生活带来了方便，我应该感谢移动，就冲这一点，我也要继续留在移动，继续坚守。”这也反映了很多移动老用户的心声。
内蒙古移动能取得今天的成绩离不开广大客户的支持和信赖。对内蒙古移动来说，高网龄客户是始终如一支持中国移动的忠实顾客，代表着时间的承诺与价值。客户的网龄意味着忠诚，更意味着信任。而每一份信任对内蒙古移动来说都是一份沉甸甸的责任，都要怀着感恩的心，以更优质的网络质量，更贴心的服务予以报答。
采访中，记者注意到这次活动有一个值得关注的数字：12。全区12盟市接龙，赠送金额为消费总额的十二分之一。而12对内蒙古移动人来说，还有一层特别的意义！
正如来自阿拉善盟的胡先生动情地对记者说到，中国移动阿拉善分公司成立不久，他就成为内蒙古移动最早的一批客户，算一算，已经有12年了。这12年来，胡先生见证了内蒙古移动的发展，从1999年成立初期，只有一两家营业厅到现在遍布苏木乡镇的营业厅，以及足不出户就可以享受服务的网上营业厅、短信营业厅等电子渠道；基站也由最初的市里延伸到了嘎查。“这12年，我和移动互相见证了彼此的成长。我看着内蒙古移动从城市建到乡村，从草原建到荒漠，从实体建到电子。移动也见证了我从一名普通销售人员成为销售经理，公司的骨干。”
1999年9月16日挂牌至今，内蒙古移动已经整整走过了12个年头。这12来，内蒙古移动以“正德厚生，臻于至善”的核心理念，以“移动改变生活”为企业愿景，坚持“客户为根，服务为本”的服务宗旨，以打造精品网络、提供优质服务为己任，为发展自治区的通信产业科技，服务内蒙古人民的信息化生活贡献一己之力。
12年，对一个人来说，是一个生肖的轮回。对内蒙古移动来说，是由小到大、由弱到强的一个成长过程。内蒙古移动认为，能取得今天的成绩，依赖于千百万用户的支持与厚爱，而此次“迎新年、接龙奖”“回馈活动，也只是对移动用户表示感恩的一次表达。
近年来，随着自治区经济迅猛发展，人们生活水平不断提高。手机已经逐渐走近人们的生活，成为生活中必不可少的通信产品。内蒙古移动以做移动信息专家为目标，成为自治区最大的通信企业。12年来，内蒙古移动的通信网络从城市延伸至草原荒漠，在内蒙古自治区建设了一张“无处不在”的优质移动通信网络；以“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大品牌打造覆盖全消费的精品通信服务，客户遍布全区。以高品质的服务提升客户价值，助力和谐社会建设，得到了社会各界及广大用户的广泛认可。可以说，内蒙古移动发展的12年，是不断采用新技术、提高通信生产力的12年；是不断精细企业管理、建立现代企业制度的12年；是不断创新服务、提高服务水平的12年；也是积极应对竞争、造福广大客户的12年。我们有理由相信，在更多像内蒙古移动一样负责任的企业助力下，自治区的经济文化将会大发展、人民群众的生活将会越来越精彩！（内蒙古新闻网 王彤）
