【房产统建楼小区：家里冷得没法待】

　　2月3日，家住西五十家街房产统建楼小区的赵女士向本报记者反映：“我们整栋楼没几户居民家里能热乎一点。因为家里冷，我家专门买了电暖气，只要在家就得开着，一个冬天下来，电费也没少花。”

　　当日，记者来到房产统建楼小区，记者来到该小区4号楼一位姓郝的女士家中。当时是上午10时，但是郝女士家里还在开着电暖器，她穿着厚毛衣和棉裤。郝女士向记者反映：“我们小区今年换了一家供暖公司，我觉得烧得不怎么样，暖气还不如往年热乎。烧得最好的时候，家里也只有小卧室和卫生间暖和一点，待在其他屋子还是很冷。我听说今年夏天新来的供暖公司在小区里维修了部分管道，但是我们小区的管道因为某些原因没有维修。虽然供暖期就剩两个月了，但是按照现在的状况，让我很担心明年家里会不会还是冷得让人没法待。”

　　郝女士告诉记者，她听说是名叫春龙供热公司的负责给他们小区供暖。随后，记者再一次来到了呼和浩特市春龙供热有限责任公司，找到了前一天采访过的杭姓工作人员。记者说明来意后，他很无奈地告诉记者：“我们已经很努力地在烧了，但是房产统建楼小区是个老旧小区，供暖管道不但很细，而且陈旧老化。有的家暖气特别热，有的家冷得冰巴凉。玉泉区政府和呼和浩特市供暖办也知道这个小区的供暖问题，还专门来考察过，并专门开了两次会，但是现在也仍然没有解决。”

　　【大力公司宿舍：换了新锅炉家里也不热】

　　2月1日，记者来到位于八一市场内的大力公司宿舍区。9号楼的一位大爷对记者说：“今年供暖期开始后，暖气一直不热。家中的暖气摸着不凉，但是不开电暖气根本就没法住人。年前，我一直待在女儿家里。除夕上午才回家，凑合了几天，前天不知道为什么彻底停暖了。我只能继续去女儿家住了。”

　　随后，记者来到10号楼，发现居民家的玻璃上都有不同程度的冻冰现象。二楼住户李先生称，去年供暖期暖气就不热，供热公司说锅炉坏了。今年换了新锅炉但是家里还是不热。记者摸了摸李先生家客厅和卧室的暖气，发现暖气虽然不凉，但是也不热。李先生告诉记者，大力公司宿舍5栋楼都是这种情况。10号楼旁边就是负责供暖的富泰热力八一锅炉房，记者在锅炉房门口看到一则通知：2月1日锅炉房开始收取第二阶段取暖费。在锅炉房里，一位工作人员称，1月30日大力公司宿舍的供热管道漏水了，抢修完毕后，2月1日刚刚恢复供暖，所以温度比较低。这位工作人员还说：“小区内的供热管道老化严重，虽然我们更换了新的锅炉，但是却不能加压。每次加压后，管道就会出现断裂情况。今年开春后，我们会改造管道。希望居民们体谅一下我们的难处。”

　　【景泰花园小区：维修锅炉停暖4天】

　　2月1日下午，记者来到位于光明大街的景泰花园小区。在小区的南门口，记者看到不少老年人都聚集在这里聊天、打扑克。一位老人说：“家里冷得待不住，这儿有太阳晒着还暖和点。”记者走进景泰花园小区，发现小区内的广场上空无一人，大多数住户家中也没有人。记者在小区内徘徊了30分钟才看到一名准备回家的居民，居民刘女士告诉记者，小区停暖已经3天了，她打电话给供暖单位，对方只说锅炉坏了，至于什么时候能修好就不知道了。随后，记者来到负责给该小区供暖的富泰热力兰泰锅炉房，锅炉房内只有几名修理工，一位工作人员称，1月30日由于锅炉老化损坏导致停止供暖，目前他们正在抢修。锅炉修好后，还需要重新注水然后才能恢复供暖。刘女士说：“锅炉老化肯定不是一天的事情，为什么供暖之前不检修？希望供暖单位不要总拿维修当借口，我们交了取暖费暖气却总不热，感觉很不平衡。”

　　【主管部门：管网老化制约首府供热水平】

　　记者从呼和浩特市供热管理办公室了解到，呼和浩特市不少小区都存在供热二次管网老化、漏水严重、堵塞不畅或随时爆管跑水等问题，这些问题严重影响着供热质量。

　　春节期间，根据供热投诉平台数据的统计整理，共接到投诉电话217起。其中，投诉供热质量不达标的173起，投诉停热的41起。春节期间，出现了因为突然断电致使锅炉汽化、热力站被自来水淹，特别是因管网老化突然爆管跑水等10余起突发事件，影响了正常供热，甚至造成个别区域临时停热。相关热力公司根据出现的问题，按照预案采取了应急措施进行处理和抢修，在最短的时间内恢复了正常供热。经过监管发现，首府有近70%的供热矛盾是因为二次管网引发的，因此二次管网老化严重、维修不到位，是制约首府整体供热质量提高的主要原因。(记者 苏日娜 周婷)