呼和浩特作为内蒙古自治区首府城市，是全区用工较为集中的地区，也是全区人力资源的集散地。春节过后，首府地区服务业再现用工荒，保姆、月嫂、护工、餐饮服务员、快递员、洗车工等一人难求，用工荒让老板们头疼不已。

　　餐饮业服务员稀缺

　　"现在酒店的服务太差了！"2月8日，万豪名园小区居民刘洋说起过年期间的酒店服务时，表现出了极大的不满："前两天我在东影南路的一家酒店请朋友吃饭，喊了好多次服务员点菜都没有人过来，好不容易来了个服务员，态度还非常差，爱搭不理的。花钱吃饭还要看人脸色，真是让人心里不舒服。"2月8日，新城区一家火锅店林姓经理说出了当下最棘手的问题："明明知道服务员对顾客的态度不好，但不敢轻易辞退，辞退了连这样的服务员都找不上。"对酒店当前难招人的现象，林经理表示很无奈。

　　在这家位于展览馆东路的火锅店的窗户玻璃上，贴着一张大大的招工启事，上面的工种从传菜到打杂的都有，基本工资已经涨到了1800元了。采访时记者发现，这家酒店给出的条件已经不能吸引求职者了，在首府人才市场采访时记者了解到，目前这里的招聘信息显示，酒店服务员月工资已经涨到2000元，还管吃住；传菜员2200元；勤杂工1800元；保安2000元……

　　记者采访时发现，就是这样高的工资，餐饮业仍然凸显招工难。为应对招工难，不少饭店除了常规的涨工资外，纷纷调整招聘策略，放宽服务员年龄限制，实施带薪休假等人性化措施。

　　内蒙古餐饮与饭店行业协会副会长兼秘书长郭海旺告诉记者，在服务行业"年末辞职"是一种通病。春节前进城务工人员返乡过年，而很多大型酒店春节期间照常营业，但农村一直流行着不出十五就是年的风俗，所以很多农村应聘者也是依照民俗，到了正月十六以后才离家外出找工作，而且由于服务员具有工作时间长、待遇相对较低等特点，造成了招工时年年难招年年招的局面。郭海旺介绍，如今酒店服务员的应聘者对自己的福利待遇更为关注了。"熟手现在更多的是在选择企业，他们非常关注自己的福利，跳槽到工资更高的企业对他们来说已经成为家常便饭。"郭海旺说。

　　洗车行一工难求

　　家住赛罕区的云女士在自己所住小区附近一家洗车行办了洗车卡，每次洗车15元。春节过后的首个工作日，云女士准备给爱车"洗个澡"，但却被告知不能用卡，必须交现金，而且涨到了30元一次。该店工作人员告诉云女士，原来在店里洗车的员工都回老家过年了，洗车行又临时雇了两个工人，工资比较高所以汽车必须按高价付现金。洗车行的老板告诉云女士，要等到过了二月二以后才能恢复使用洗车卡洗车，云女士觉得不合理，于是没有在这里洗车。第二天云女士在另外一家汽车美容店准备洗车，竟然又遇到了更不合理的事。"他们告诉我，不能单洗车，至少也得打个蜡才行。连洗车都要搭售，太过分了！"云女士气愤的说。

　　2月8日记者联系了三家汽车美容店，有两家被告知得正月二十以后才能恢复营业，"工人们都忙活一年了，过年让他们在老家多休息几天。"老板们这样解释。

　　当日，记者在新城区展览馆东路的一家洗车行看到，门前停放着6辆轿车等待清洗，在洗车房里一名年约50多岁的妇女正在擦车。"儿子，这里还有点脏，再冲一下。"没等记者开口，该妇女对着拿水枪洗车的年轻小伙说。"这几天洗车都是我们一家人在忙，工人们都放假了，再过几天才能来。"该妇女说。中年妇女告诉记者，从年前开始洗车工就陆续回家了，招聘临时洗车工工资每天要200多，没办法只好全家齐动员，来儿子开的洗车行帮忙。一旁正在等待洗车的司机杨师傅说："最近两年，春节前后洗车实在太难了，一方面是洗车的人多，另一方面是洗车行的人手少。"记者随后又分别走访了首府多家洗车行发现，节后用工荒依旧严重，许多洗车行老板都充当起洗车工的角色。

　　200元一天找不到护工

　　春节期间，难坏了一些住院需要请护工的病人和家属。记者调查发现，在春节假期前后的一个月内，就算开出一天150元甚至200元的高价也找不到人。在内蒙古自治区人民医院，一位过年没有回家的护工刘师傅告诉记者，护工绝大多数都来自外地农村。一般在农历腊月十五左右，就开始陆续有人回家，正月二十以后基本才能回来，最早也得正月十八才能返城，这样每年春节长假都会有一个多月"空档期"。"我是家里没什么人了，所以才留在这里过年的，也为多挣些钱"刘师傅告诉记者，过年这半个月中，他护理了一位骨折的中年男子，日工资180元，还和患者一起吃饭。

　　在腊月二十八这天，李琳和杨燕在同一家医院生了千金，孩子出生后原来说好的月嫂全都变卦了。"我们之前说好的月子里给4500元，大年在我们家过，但是人家临时变卦了，说是等到过了年才能来，要是想年前来，要再加1000元钱。"李琳的妈妈王女士说起月嫂就闹心，最后只好她自己照顾女儿和外孙女了。

　　2月8日，记者走访多家家政中介发现，年后保姆的月薪普遍上涨了一两成，却依然供不应求。此外，"龙宝宝"的扎堆出生也催热了月嫂市场，使得具有新生儿和产妇护理经验的专业月嫂身价倍增。一家家政公司负责人告诉记者，年前已经有不少雇主预订保姆，节后市场需求更加旺盛。另一方面，虽然春节已过，但目前保姆的返岗率却很低，人手严重不足，所以涨薪也是必然的事。家政公司负责人表示，以前是雇主挑保姆，现在是保姆挑雇主。

　　政府搭建平台缓解用工荒

　　针对首府地区节后用工荒的问题，呼和浩特市人才服务中心副主任张彤在接受记者采访时表示，春节后出现用工荒是由于多数进城务工人员返乡过年造成的。由于观念问题，许多人认为过了农历正月十五或者二月初二才算是过完年，之后他们才出来找工作，因此，这段时间人力资源较为匮乏。

　　张彤介绍，春节后用工荒问题一般都出现在一些服务类行业，其中以餐饮业最为严重。因为服务业岗位需求量较大，许多从业人员并不担心找不到工作，遇到节假日他们可以随便甩手不干。

　　据了解，为了应对节后用工荒，为用人单位和求职者提供就业平台，呼和浩特市人才服务中心于1月31日举办了招聘会，并定于每周二、四、六举办专场招聘会。2012年呼和浩特市春季人才交流会定于本月25日在首府人才市场举行。

　　自治区人力资源和社会保障厅将于3月17日至3月18日(星期六、日)在内蒙古国际会展中心举行"2012年内蒙古自治区春季大型人才交流会暨高校毕业生就业洽谈会"。大会拟设展位700个，拟邀请区内外的国有、集体、股份制、外商投资、高新技术、民营企业和大中专院校等各类用人单位以及政府人事部门组团进场招聘，预计将有超过3万余人的各类中高层次专业技术、管理人才、应往届大中专院校毕业生和专业技术人才参会。　(文／张海平)