“新车买了不到一年,光修车就修了三个月,前后花了近一万块钱,到现在还没给我修好,我真后悔买这牌子的车!”消费者张鑫气愤地对记者说。
2011年4月,张先生在内蒙古鄂尔多斯市铜川镇东风悦达起亚鄂尔多斯祥达专营店,购买了一辆福瑞迪轿车。同年6月车辆因车祸损坏,送车到该店的售后维修。令张先生不解的是,时隔半年多,当初修车遗留的问题才显现出来。
“当时修车就用了28天,我想这么长时间应该给我修好了,当时也没仔细检查,交钱提车就走了。最近几天我开车总听到车后边有金属摩擦的声音,就找修车店的人帮我看了一下,没想到这一看把我吓了一跳,去年在起亚专营店给我换的配件都生锈的,横梁是歪的,后叶子板和其它一些部件都有多处生锈,且多接缝都没有密封。他们是4S店,怎么修车这么不专业,这样的车我怎么敢开!”张先生看着第三次进修理厂的爱车发愁地说。
昨日上午,记者随张先生来到东风悦达起亚鄂尔多斯祥达专营店。售后部秦经理承认是该店维修工的失误。“车底盘部件生锈是因为当时工人没有涂钣金胶,有裂缝是因为没有进行密封。”售后部秦经理对张先生说,“前几天车间失火,暂时不能使用,过几天车间可以修车时候会电话通知。”
“如果当初他们好好给我修车的话,就不会有这样的问题!我已经不信任他们了,我的要求就是退钱,我去外边其他修理厂也比这里修的好。”张先生说。而东风悦达起亚鄂尔多斯祥达专营店方面却回应说:“钱是肯定不能退,修车费已经入账,只能是为车主重新修车。”
目前内蒙古鄂尔多斯市消费者协会已经受理车主张鑫的投诉,消协回应目前处理投诉案件较多,七个工作日后会协同鄂尔多斯市工商局出面协调此事。
编后:据一位从事汽车修理行业的业内人士介绍,汽车底部配件生锈具有安全隐患,表面生锈,内部很有可能已经出现空洞,对于承载负荷的部件来说更是致命的。(陈晨张照青)