昨日，家住包头兴晟苑的业主尼尼致电本报新闻热线反映，3月16日，小区物业一夜之间不知所踪，业主委员会随之也宣布解散。之前业主缴纳的物业费不知去向，小区电梯损坏、垃圾满地无人处理。

　　物业不知所踪

　　3月29日，兴晟苑小区的公告栏上还贴着3月16日物业办公室张贴的《退出兴晟苑物业管理服务工作的通知》，其中提到物业退出管理是因受到业主唐先生的投诉，包头市相关执法部门一共32人/次电话及来人，至兴晟苑物业办公室了解、调查、取证，给兴晟苑管理服务工作带来极大的障碍及负面影响，兴晟苑业主不再(暂缓)交纳物业管理服务费，物业管理服务无法正常继续运营，因此退出。

　　同日，业主委员会也贴出《兴晟苑业主委员会解散通知》，“后续事务由小区2-803业主侯志远、业主闫甦2位留守处理，留守期限为30个工作日”。

　　记者联系到侯志远，他表示，业主委员会已经解散，自己没有解释权，也不知道业主缴纳的物业费还有多少，更不知道费用的去向。

　　3月12日，记者曾就兴晟苑业主委员会在绿化带上划停车位的事，采访了当时的业主委员会副主任侯志远。他当时介绍，小区没有物业，由业主组建的业主委员会自治管理。

　　电梯停运垃圾成堆

　　物业失踪，业主委员会解散。小区业主说，现在小区内存在诸多问题都无人解决，希望相关部门能够尽快帮助解决，并且追回已经缴纳的2012年的物业费。

　　2号楼3单元业主对记者说，3单元的电梯因故障已停运1个月，一直无人修理。业主交物业费时，也交纳了电梯的日常使用和维护费用，现在交了钱却不能享受服务，电梯长时间不能使用，业主的生活非常不便。

　　此外，业主还纷纷向记者反映，小区里的垃圾箱无人清理，垃圾装满后已经堆到了地上。最近几天刮大风，塑料垃圾随风飞舞。记者看到，小区道路上到处都是垃圾。

　　物业管理处正在调查

　　小区业主代表刘女士昨日告诉记者，3月25日，小区召集业主代表召开了一次会议，商议如何解决小区目前的问题。参会的业主代表都希望每月每户业主能交50元，用以支付两名保安、两名卫生清理员工资，以及垃圾清运、照明电费、监控设施维护等方面的费用。之后每个月从业主中选出两名管理人员，轮流负责费用的管理和使用，每月要将收取的费用和开支明细，在门卫室广告栏进行公示，以便全体业主监督。至于之前向物业和业主委员会交的物业费，只能等待相关部门协调解决。

　　自由路13号街坊居委会王主任介绍，目前已经将此事向上级和物业管理处进行了汇报，3月27日，物业管理处工作人员来到兴晟苑，对小区物业及业主委员会存在问题进行了调查。目前，居委会工作人员和物业管理处正在协调处理，会尽快为业主解决难题。

　　物业管理处郝姓工作人员27日参与了调查，据他介绍，物业管理处对兴晟苑小区的问题比较了解，最初管理小区的佳欣物业已于2011年撤销。物业撤销后，小区业主委员会仍然聘用原佳欣物业的工作人员刘凤华进行管理。据了解，物业和业主委员会都是用业主委员会自己刻的章，并没有经过备案。因为还没有联系到刘凤华和侯志远等已原物业工作人员和业主委员会的相关人员，无法确定需要追回的物业费数额，只是大概了解到小区有200余户业主，有一半交了2012年6月份之前的物业费。小区内现在存在的各种问题，只能等到事情查清楚后再尽快解决。(记者崔坤钰)