游客经历：用旅游券游港澳，买回钻石、手表皆假货

　　便宜得离奇的旅游券，如同天上掉馅饼，这馅饼真的好吃吗？近日，有旅游部门接到一位游客王女士的投诉。

　　王女士夫妇想去港澳旅游，听同事介绍淘宝网上热销一款旅游券，只需2元钱就可以买到价值3980元的港澳4天3晚双人游优惠券。王女士拨打旅游券上的电话咨询，对方说，“此类销售受香港政府支持”，所以价格便宜。除此以外，每人只需要交170元导游小费和50元口岸手续费。“因为是优惠券，所以不会签订旅游合同。”对方表示。

　　王女士明白天上不可能掉馅饼，也听说过导游强迫游客消费的事情。但她想，香港是购物天堂，去了肯定是要买东西的，就当是把购物的钱当作参团的费用，何乐而不为呢？

　　看着网上400多条成交记录，王女士毫不犹豫下单并报了名。同行的人都是以旅游券的方式参团，有的是商场、公司促销发放的，有的是办健身卡送的。

　　4天行程下来，王女士被导游带着天天在购物店转，最终买了2万多元的钻石、手表。回来一鉴定，都是假货。想要投诉，一查询才知道，旅游券上的“××旅行社”和联系电话都是假的。

　　业内人士表示：超低价旅游券属陷阱

　　4月10日，记者从携程旅行网上看到，从深圳出发的港澳3日自由行报价在890元以上。而途牛旅游网从深圳出发的港澳4天3晚游，报价为1388元起。

　　中青旅客户服务中心高级经理隋朝晖表示，网络上出现的这种“超低价格旅游优惠券”，显然属于变相“零负团费”的陷阱。

　　他说，众所周知，任何一个地接社在接待游客的过程中，都会产生相应成本，并且他们也需要盈利。任何打着“零团费”或“负团费”幌子招揽游客的旅行社，最后必然会想尽办法从游客身上把钱赚回来，比较常见的就是“强迫购物”。如果游客不同意，这些旅行社可能就会使用辱骂、甩团甚至殴打等方式威胁游客，强迫游客就范。

　　隋朝晖介绍说，虽然《旅行社条例》明确禁止“零负团费”等损害游客利益的行为，但由于各种原因，这一现象目前依然存在。

　　他提醒游客，选择旅行社时一定要牢记，“天上不会掉馅饼”，要选择正规的、有资质的企业，不能贪图小便宜、盲目追求低价格。尤其值得注意的是，游客一定要与旅行社签订正式的合同，要看清楚合同中对购物次数、购物场所名称、每次最长停留时间等的规定，以备发生纠纷时有据可依。

　　国家旅游局提醒：参加旅游活动勿单纯追求低价

　　日前，国家旅游局发布2012年旅游服务警示第3号信息，针对网上销售的低价旅游券，向广大游客发出警示：

　　第一，以此类旅游券方式经营是恶性价格竞争，是旅游行政管理部门严厉打击的违法违规行为。商家宣称的“此类销售受香港政府支持”的广告不实，香港政府对此并不知情。

　　第二，旅行社以互联网形式经营旅行社业务的，其网站首页应当载明旅行社的名称、法定代表人、许可证编号和业务经营范围。旅游者在网上购买旅游产品时，应留意相关信息并核实。

　　第三，旅游者购买旅游产品，包括通过网络购买旅游产品，要与旅行社签订旅游合同，约定住宿、车辆、餐食等标准，载明由旅行社安排的购物次数、购物场所名称、每次最长停留时间以及需要旅游者另行付费的游览项目及价格。

　　第四，旅游者在购物时，应要求商家开具发票，标明购买商品名称、数量、单价，并加盖商家发票专用章或财务章，旅游者收到发票后要仔细核实清楚并妥善保存。

　　第五，旅游者参加旅游活动时，应当将旅游产品的品质、旅游服务质量和价格进行综合考虑，不要单纯追求低价，克服占便宜的侥幸心理，否则利益将受到损害。