4月6日8时多，在呼和浩特市赛罕区人民路街道办事处电力家园社区，结束晨练的居民三三两两往家走，该社区主任赵丽萍早早来到办公室，穿上网格化服务管理人员统一配备的红马甲，拿上《民情日志簿》，顾不上喝口水，就朝着自己负责的网格化服务管理区域走去。

　　“赵姐，下片区呀？”居民刘鹏迎面碰上赵丽萍，热情地问道。“嗯，去看看。”赵丽萍笑着回答。从今年3月开始，电力家园社区被划分为8个网格化服务管理区域，由“红马甲”为辖区4442户居民提供最贴心的服务，赵丽萍就是网格化服务管理团队中的一员。“有事儿您说话！”这是“红马甲”的口头禅。

　　“您好，我们是咱们社区的网格化服务管理人员，如果您有什么困难或者要求，请随时联系我们，我们将倾情为您排忧解难。为了给您的生活带来更多的方便，我们已经在社区网格化服务管理工作办公室推出了法律援助、劳动保障、低保申请、就业咨询、孕育专项咨询等服务。这张卡片上有我们的联系方式和服务项目，请您收好。我们希望与您共建美好家园。”当日上午，赵丽萍走进二毛小区一户居民家，介绍了社区网格化服务管理模式、采集了家庭信息，并且发放了宣传资料与调查问卷。

　　赵丽萍告诉记者，电力家园社区的网格化服务管理人员每天上午都要到各自负责的网格化服务管理区域走访，及时发现并解决居民的实际困难。网格化服务管理模式让社区居民竖起大拇指，居民张赞高兴地说：“以前我们有事儿向社区反映时，总得自己跑腿，有时还会跑好几趟。现在好了，有人天天上门服务，办事儿方便多了。”

　　从二毛小区出来，赵丽萍来到商户区走访。她走进一家理发店，新雇的店员还以为她是搞推销的，情绪有些抵触。听了她的耐心介绍，店员不仅消除了误会，还提出了不少建议和意见。“能不能把店铺周围的环境整治得好一些”、“我觉得小区物业费收取标准不合理”……赵丽萍把这些问题认真记录在了《民情日志簿》上，以便尽快协调解决。

　　当日下午一上班，赵丽萍把上午入户调查时采集到的信息录入居民信息登记表。由于网格化服务管理比以前的社区管理更为精细，所以登记表的项目也多了许多。等所有网格化服务管理人员都将信息汇总后，社区主任、网格化服务管理工作主管赵丽萍便将社区居民反映的问题和遇到的困难进行分类，并且根据内容逐一处理。

　　现在，“红马甲”已经成为电力家园社区一道风景线，他们在给社区居民送去最贴心服务的同时，也温暖了居民的心。(记者 奥妮莎 通讯员 王文礼)