2010年5月,邦彦青以52.1万元的价格在乌兰察布市贷款购买了一辆福田卡车。本想开着新车多拉货挣钱早日还贷,然而卡车在营运中却多次出现故障,最终无法发动。邦彦青到多家配件公司购买贯通轴,都被告知没有同一型号的配件。今年3.15期间,邦彦青来到北京市福田欧曼重卡半挂牵引车的配件代理公司,可是仍然买不到同一型号的配件。更想不到的是,该公司一位负责人通过福田欧曼重卡服务网查询发现,邦彦青购买的这辆卡车竟是一辆试验车。
4月9日,邦彦青向记者反映:“2010年5月11日,我以分期付款的方式在乌兰察布市天龙亚飞汽车租赁有限责任公司购买了一辆福田欧曼重卡半挂牵引车,卡车的贷款期限是2年,邦彦青每月需要支付1.3万余元。随后,我开车营运中发现,卡车有很多毛病。2010年的冬天,卡车在行驶中发动机突然冒出白烟,然后无法正常行驶。随后,我将卡车开到乌兰察布市天龙亚飞汽车租赁有限责任公司售后服务站进行维修,但是一直没有得到处理。2011年4月,我驾驶卡车拉货从乌海市出发准备前往天津市,走到京藏高速公路临河段时,卡车坏在了高速路上。卡车经过维修后勉强可以行驶,可是从临河区行驶到四子王旗时,卡车又无法发动,售后服务人员也无法解释处理。后来,福田售后维修人员经过维修,卡车才能上路行驶,不过小故障一直不断。”
采访中,邦彦青给记者提供了一份《汽车分期付款合同》。记者注意到,合同的甲方是乌兰察布市天龙亚飞汽车租赁有限责任公司。另外,邦彦青还给记者提供了一份机动车销售统一发票。发票上显示车辆类型为半挂牵引车,厂牌型号为福田牌BJ4257SMFJB-S2,产地为北京,车架号码为LVBS6PEBXAL021998。记者注意到,发票上的销售单位却显示为山东宇田汽车销售有限公司,而并非是乌兰察布市天龙亚飞汽车租赁有限责任公司。4月10日,乌兰察布市天龙亚飞经贸有限责任公司经理李雪东接受记者采访时说:“邦彦青驾驶的福田欧曼重卡半挂牵引车是我们公司从山东宇田汽车销售有限公司购买的,然后他又以分期付款的方式从我们公司买到这辆卡车,我们公司只是从中赚取一部分贷款利息。邦彦青的卡车出现故障后,他也曾找过我们,不过由于福田厂家在乌兰察布市有售后服务站,他可以跟服务站的工作人员反映解决。对于他反映的配件买不到的问题,我们也是束手无策。”
今年2月份,邦彦青驾驶的卡车的贯通轴出现变形,由于超出保修期,邦彦青只能购买配件进行维修。可是,邦彦青问了几家福田欧曼重卡半挂牵引车的服务站,得到的答复都是没有同一型号的贯通轴。今年3.15期间,邦彦青在乌兰察布市等地购买配件无果的情况下,他来到了福田欧曼重卡配件经销商——北京市义广宇商贸有限公司购买贯通轴。然而,北京市义广宇商贸有限公司的相关负责人查询福田欧曼重卡服务网后也没有找到同一型号的贯通轴。随后,这位负责人的解释让邦彦青很是吃惊。“经过我再三询问,配件公司的负责人在福田欧曼重卡服务网查询后发现,我购买的那辆福田欧曼重卡半挂牵引车是一辆试验车,同一型号的卡车在全国只出售了两台,一台在内蒙古地区,另外一台则在东北地区。”
4月16日,记者与北京市义广宇商贸有限公司一位姓单(音)的经理取得了联系。对于邦彦青所称购买的福田卡车为试验车一事,单(音)经理说:“这个怎么说呢,应该是吧,不过具体的也没法说。”单(音)经理告诉记者:“前段时间,消费者来过北京,我在市场上通过各种渠道都没有找到同一型号的贯通轴。随后,我通过福田系统查询到了贯通轴的生产厂家,可是仍然没有找到同一型号的贯通轴。”
当日下午,记者拨打了北汽福田汽车股份有限公司客户服务热线,将相关情况反映给了客服人员。随后,一位自称是北汽福田汽车股份有限公司服务部姓迟的工作人员给记者打来电话了解情况,并表示会向公司反映此事。
4月17日,记者再次联系了那位姓迟的工作人员,他表示仍然在了解相关情况。 (记者田凤元 实习生韩秉宸)