“最低消费要400元,如果消费不足400元要交30元的雅间费”,“在雅间最低消费要500元”,一些酒店的规定让消费者很扫兴。近日,记者对呼市部分酒店进行了调查,发现多家酒店对雅间“另眼相待”。
雅间消费有门槛
17日,记者以顾客的身份拨通海拉尔大街女神大酒店的订餐电话,要求预订周六中午的雅间,在对就餐人数、时间沟通后,对雅间最低消费的问题,对方答复最低消费是400元,如达不到400元,要收30元的雅间费。订餐的工作人员解释,酒店的雅间不多,如果客人预订雅间却消费不高,就会把消费高的客人挤到大厅坐散座,高消费的顾客会不满意,影响酒店的上座率。随后记者联系了宾悦酒店,对方表示雅间最低消费要500元。
在对假日酒店进行调查时,酒店的订餐人员称,酒店规定雅间必须要4人以上,人数不够时,要收取最低人均消费200元。昭乌达路大江南北饭店订餐人员这样回复,雅间是有最低人数限制的,人数不够时,就要交最低消费100元。新城西街的玛拉沁饭店也存在相同的问题,最低消费好像已成为了一种普遍的现象。可是,这样的最低消费的收取,到底合不合理呢?
律师称属于强迫消费
18日,记者采访了内蒙古文盛律师事务所苗荣盛律师,他告诉记者,酒店设置最低消费既不合法也不合理,属于强迫消费,限制了消费者选择权。同时,苗律师表示,即使酒店市场化运作也是依法经营,经营者的经营策略、范围、方式都应该在法律范围内,不应该损害消费者的利益。
苗律师建议,消费者如果遇到“最低消费”,要懂得用法律的武器维护自己的合法权益,同时也可以去消费者协会投诉,或者去工商局公平交易处协调处理。(实习记者 徐颖 王徽)