5月20日下午，学府花园社区居民刘秉衡给记者打来电话说:“五一过后，我们居民区里的污水井、居民楼房地下储藏室及地下停车场开始溢污水，学府花园路社区领导和网格管理人员在巡网时发现后，十多天查找问题，想办法抢修，终于把问题解决了。他们帮百姓排忧解难那股劲头，真的让我们很动容。”

　　曾经为污水苦恼的不只是刘秉衡一个人，学府花园路社区服务范围内的5个小区、6家大的驻区单位的院子里污水排不出去，影响到50多栋楼2000多户居民的正常生活。

　　学府社区网格管理员塔拉告诉记者说:“大部分小区的公用管道和检查井建成年代久远、图纸缺失，加上多次道路改造，找污水堵塞点都无从下手。”

　　在大家进退两难的时候，学府花园路社区党总支书记白瑞军带领塔拉等3名社区网格管理人员昼夜连续忙了36个小时，先请排污公司将所有问题小区的化粪池进行了清掏，掏了近80车污泥粪便。随后，50多口污水井一个一个进行排查，抽出100多车污水，最后终于在学府花园路西口至赛罕区医院楼下交汇的支管道与主管道之间找到堵塞点。堵塞点打通后，污水顺畅地往下走，管道终于被疏通了，整个驻区单位和多个小区居民的工作和生活又恢复了正常。

　　白瑞军说:“开展网格化服务管理工作3个多月来，社区全体网格工作人员把为民办急事、实事、好事、维护稳定作为网格服务管理工作的出发点和落脚点，至今已完成解决疏通居民区污水管道、维修自来水管网及庭院实施绿化等对居民生活质量有影响的大小事情近20件。”(记者 皇甫秀玲)