这几天，乌海市乌达区五虎山街道办事处铁西社区居民李桂兰“工作”特别忙。虽然年近七旬，但她每天还在社区里忙来忙去，早上组织合唱团练习唱歌，空闲下来就往社区里转转，听听大伙儿近期的想法。“社区里没有金融网点和电费代收处，由于居民中大部分是老年人，大伙儿存取钱和交电费十分不方便，希望社区能帮助协调解决一下!”李桂兰老人一见社区负责人的面，就把收集到的居民意见提了出来。

　　“她除了担任社区合唱团、秧歌队和健身操的团长，还是咱办事处的居民互助小组组长呢!”铁西社区负责人介绍道。

　　近几年来，五虎山街道办事处不断创新社会管理方式，实施网格化管理，但由于每个网格所辖人口较多，很难在第一时间了解到民情民意，有时还会因为政策宣传不到位、问题处理不及时而造成居民的不理解。

　　今年5月，办事处在每个小网格化下，由居民推荐身边有爱心、有激情、热心社区事业的老党员或普通居民组成互助小组，李桂兰就是居民们推选出来的互助小组组长。

　　据介绍，目前，五虎山街道办事处已在辖区内增设了57个居民互助小组，实现了“无缝覆盖”。

　　居民互助小组只运行了短短2个月时间，已显现出了积极的成效:居民和社区、办事处沟通畅通了，民情民意反映及时了，党和政府的惠民政策宣传更加到位了，邻里关系也更加和谐了……（记者 于海东 特约记者 郭臣）