扎区政府认真听取人民代表建议、批评和意见，将代表建议分为书面答复和推进落实两个阶段进行办理，形成一般建议尽快落实，重点建议跟踪推进，难点建议协调督办，疑难建议现场办公的办理工作机制，增强了代表建议办理工作的规范性和实效性，体现政府工作扎实高效，受到代表的肯定。

　　扎区十二届人大一次、二次会议人民代表提出的建议、批评和意见已经解决或正在落实的有69件，占总数的55.2%。

　　一是关于加强城市建设方面。上半年全区施工房屋面积80万平方米，种植各类树木3.73万株。加快推进了新区开发和旧区改造，并向高层高档精品方向发展。飞马广场全面竣工，新区燃气站和管网工程完成基础挖槽进行地上建筑。东壕路、府兴金街6条道路道板铺装完成。城建综合楼、两馆一校项目建设进展顺利。启动实施了仁和嘉园、恒泰商贸城、御景花园等10余个房地产开发项目。棚户区拆迁范围为灵泉、灵北、六一、五一、西铁、局址部分住宅、西大营部分住宅、小站部分住宅。涵盖代表所提灵泉原扎煤住宅楼和灵泉电厂西小区住宅楼。该项目总投资26.83亿元，2010年启动实施，2012年计划投资11.2亿元建设住宅及配套完成道路，给排水等基础设施和学校、幼儿园、派出所、社区等公用设施，已完成投资5亿元。棚户区项目扎区工程复工176栋楼、满洲里四个小区51栋楼，全部工程10月末完工。完成了满航路局部凹陷修补，全区街道道板砖、路边石维修工程。实施了新村路、朝阳路建设工程。

　　二是完善城市功能管理方面。开通了西山矿至新区25路公交线，完成灵泉重化工业园区至新区公交线路前期调研，实施了欣园小区、富苑小区物业改造工程以及对物业承担二次垃圾清运和服务面积给予补贴。成立环卫处负责全区环境卫生清管工作，平房区居民卫生费于2013年取消收缴。该区今年共建新污水井3眼、垃圾池60个，维修公厕6座。文教卫生方面、民生服务方面解决了一些实际问题，提升了群众满意度。需要逐步解决的47件，已列入计划，正在加紧解决与实施。