近日，海勃湾工商分局召开12315“五进”工作推进会，分局领导班子及辖区企业代表参加了会议。

　　限性 会议上宣读了国家工商总局《关于进一步加强12315“五进”规范化建设的意见》，对2011年“五进”工作进行了安排部署，对深入推进“五进”工作作出了要求。我所就推进12315“五进”工作，抓好“五进”工作的落实，强调四点：

　　一是高度重视，提高认识，全员给力。要求各市场、超市、商场、企业进一步统一思想，充分认识12315“五进”工作的重要性和必要性，切实增强工作责任感和使命感，积极采取有效措施，加大工作力度，扎实推进“五进”工作；

　　二是明确责任，抢抓机遇，完成任务。各企业在全面落实会议精神的基础上，进一步调整、完善、细化“五进”工作方案，切实把“五进”工作落实到岗位、落实到人头；

　　三是上下沟通，协调统一，抓好落实。进一步加强与企业、商场(超市)、市场、学校的联系和沟通，要针对不同的消费群体，着重在消费教育、消费引导，方式方法和工作效能上下功夫；

　　四是要求各市场、超市、商场、企业建立“消费维权服务站”，安排专人职守，相关制度上墙，消费纠纷得到及时解决。（通讯员：单长江）