11月14日，呼和浩特市读者苏女士向本报反映：“2010年我在景观花园小区买了一套房子，开发商代收了当年和2011年的暖气费，都是按168.4平方米收取的。可是，今年10月份我去交费时，开发公司的工作人员告诉我按159.7平方米收。当我提出退还之前多收的费用时，他们一直找各种理由推脱……”

　　随后，记者来到位于呼和浩特市金桥开发区金桥路的景观花园进行采访。苏女士告诉记者，负责小区供热的单位是呼和浩特富泰热力股份有限公司，但是这几年都是小区开发公司的综合部代收。今年10月份，开发公司的工作人员就告诉她，经过呼和浩特市住房保障和房屋管理局实际测量，她家的实际面积为159.7平方米，但是之前所交纳的暖气费他们也不清楚什么时候退。

　　当日，记者看到，苏女士提供的发票显示：2010年和2011年是按照供暖面积168.4平方米收费，2012年是按照159.7平方米收取。

　　就此情况，记者来到负责开发该小区的内蒙古华资房地产开发有限公司了解情况，一位姓杨的经理告诉记者：“前两次收暖气费的时候是按照房屋图纸面积收的，但是今年经过呼和浩特市住房保障和房屋管理局的实际测量，部分房屋面积发生了一点变化。目前我们已经把房屋的核准面积交到富泰热力股份有限公司。我们只是代收费用，如果业主发现实际面积和之前的面积有所出入，可以拿着购房合同到富泰热力股份有限公司的客户中心办理退款业务。”

　　对于开发商的说法，苏女士表示：“退还多收暖气费一事涉及不少住户，再则暖气费一直都是由开发商代收，我觉得还是由他们出面解决更为合适。”(实习记者 侯利珍)