11月13日下午，呼和浩特市读者于女士向本报记者反映：“供暖1个月了，我家暖气一直不怎么热，在家里都得穿棉衣，晚上睡觉还冻鼻子呢！暖气费我早就交了，这样的供暖情况实在让我不满意。”

　　11月14日，记者来到位于牛肉铺巷的外贸宿舍楼47号院的于女士家，摸了摸暖气片，是冰凉的，暖气上的入水管道有些温度，但是出水管道却是冰凉的。记者看了看于女士家的两个温度计，都显示为11摄氏度。“我父亲已经90岁了，每天在家都得挨冻。去年供热情况还不错，今年怎么就这么差呢？前两天，供暖所的工作人员来我家看过，只摸了摸暖气，说他们已经维修好了，可是这几天家里的温度没有任何变化，还是很冷。”

　　住在于女士家楼下的赵女士也向记者倒起苦水：“我家从不拖欠供暖费，可是暖气也总不热。现在天气还不算特别冷，再过段时间，天气冷起来，那我们在家可怎么待呀？”

　　随后，记者来到呼和浩特市北垣鑫供暖所，一位姓杜的负责人告诉记者，于女士家的情况可能和家里的供暖管道需要清洗有关。他说：“我们这里的出水温度都是一样的，但是有些居民家的暖气片长期没有清洗及暖气阀门锈蚀，最终造成暖气不热，建议居民们在夏季时检查一下暖气片和阀门。我们可以派工作人员去于女士家看一看，她也可以自己找水暖工检查一下。但是现在是供热期，要清洗和维修，整栋楼都得停暖。”(记者 周 婷 苏日娜)