“公交车司机在关车门时把乘客的胳膊挤了一下，不仅没有道歉，在听到乘客埋怨后对乘客大打出手，太不应该了……”11月18日，呼和浩特市读者白先生向记者介绍称。

　　白先生回忆道：“11月16日下午5点40分左右，我乘坐27路公交车，在九州商厦附近上来一个背书包的小伙子，由于人比较多，司机在小伙子刚上车就关门了，关门瞬间挤了他胳膊一下，小伙子埋怨了一句，并骂了司机，结果公交司机就和小伙子动手了。车上的乘客连忙给拉开，当公交车开到长安金座站时，小伙子下了车并拦着车不让走，我看到他的眼睛是肿的，公交司机打开车门，再次和小伙子打了起来。不少乘客建议报警，但是公交司机始终没有报警，后来小伙子被人们劝走了……”

　　为了全面了解事件经过，记者通过多方联系，找到了当时也在该辆27路公交车上的乘车王女士，王女士证实了白先生的说法。“因为一点小摩擦，公交司机居然能出手打乘客……”王女士唏嘘道。王女士称，那辆公交车车牌号为蒙A62702。

　　11月18日下午，记者找到了27路公交车车队队长杨国栋，杨队长告诉记者，在事发当日他就听其他司机说了此事，但是当时这位司机并没有向他汇报。11月17日，他专门找到这位司机，据这位司机称，当日确实是车门夹了一下乘客，司机遭到这位乘客的谩骂，是乘客先动手打了司机。“当时司机就表示如果乘客受伤，可以去医院检查，但是不能骂人和动手打人。这位司机师傅平时表现很好，事发后一直到现在，那位打架的乘客也没有到我们公司来反映情况，我希望他能来公司当面与司机对质，如果确实是司机错了，我们可以按照相关条例来处罚司机。”杨队长对记者说。

　　记者提出要看当日公交车上安装的视频监控时，杨队长表示需要到呼和浩特市公交总公司才能看到。对于当时司机为什么司机报警一事，杨队长称，当时公交车司机的手机没电了，无法拨打电话。

　　11月20日，记者就此事采访了呼和浩特市公交总公司的秦艳武副总经理，他告诉记者，公交行业作为城市最重要的服务性行业，总公司要求，公交车司机在工作中对乘客应该做到“打不还手骂不还口”。这件事不论是否是乘客先动手打人，公交车司机都不应该与乘客动手打架。“我们将对这名公交司机进行严肃处理，同时加强对公交司机的培训教育，以一个文明的形象来为首府市民服务。同时我们也呼吁广大乘客文明乘车，共同树立首府的文明城市形象。”秦艳武对记者说。

　　记者在采访中了解到，那名公交司机在11月18日下午被停职。(记者 廖志坚)