“28日，我去凯德购物中心买东西，中午在吉野家吃饭，但是就在我点东西时，我的手机被偷了，吉野家的店员也没有给我提供任何帮助。”昨日，市民张文致电本报新闻热线反映。

　　据张文介绍，偷手机的是两名男子，他们分头作案，一个放风，一个偷东西。“当时，我一边用手机听歌一边点东西，突然手机没声音了，这时才发现手机被人偷走了。当时，看到一男子已经跑向了店外。”

　　张文身旁还有一名男子，张文回头时，他慌张地说：“你手机丢了，小偷早跑了。”张文称，当时她直接问对方：“你是小偷吧？”话音刚落，这名男子撒腿就跑，而张文正好抓住了他，但是由于该男子力气太大，甩开跑掉了。张文说，在抓小偷时，吉野家的工作人员都看见了，但是没人上来帮助。

　　昨日下午，记者采访了吉野家餐厅经理李杰，李杰称，当时顾客丢手机太突然了，他们的店员都没反应过来，而且店员都是女孩，最后就他一个人跑出帮她追小偷了，可还是没追上。至于这位顾客是要追究责任还是想要赔偿可以和他们面谈，或者是他们向上级领导请示协商解决。

　　随后，记者采访了赛罕区刑警一中队的朱警官，朱警官表示，此事已经立案受理，正在调查当中。

　　内蒙古宝达律师事务所马东旭律师认为，安全权是消费者在经营场所享有的首要权利，经营场所有确保消费者人身、财产安全不受侵害的法定义务。因此，当经营者对存在的消费隐患未尽警示、提醒的义务从而造成损害的，应当承担相应赔偿责任。在该起事件中，该餐饮场所员工在发现行窃者盗窃消费者的财物的情况下，没有及时采取制止、报警、提示消费者的行为，导致消费者财产安全遭受损害，经营者应当承担相应的赔偿责任。(实习记者安宏泽)