她们要干吗?记者采访后得知,原来他们要去网上淘相同款式的衣服。
抄码族只试不买
12月24日上午,民族商场四楼,逛商场的人很多。
“服务员,那件驼色大衣再拿给我试一下!”在某女装品牌专柜,一位20多岁的女子试穿了十几件衣服。导购小静无奈的摇头叹气,不过脸上依然挂着微笑。
“请问这几件都要吗?刷卡还是现金,店里现在有优惠,打八折……”小静问。
“哦,我再看看吧!”
导购小静表示,最近她经常遇到试完衣服,记下衣服款式、货号、尺寸就走的顾客。一个多小时又白忙了!
家住赛罕区的张玉就是导购口中的另类“顾客”。
“通常我会选四五件自己喜欢的衣服,然后到试衣间试,喜欢的就用手机拍下吊牌,或记下货号。”张玉表示,商场的衣服太贵,她试穿合适的衣服,回家再从网上买,比商场里的便宜多了。
导购员有苦难言
记者调查发现,各大商场几乎都有只试不买的“抄码族”,这类行为导致商场导购员的业绩下滑,由于没有法律条文禁止顾客“只试不买”,导购们有苦难言。
12月25日下午,王府井商场导购员小王无奈地告诉记者,她每天都会遇上几个光试不买的。有时顾客对衣服很满意,都准备买了,但同行的朋友劝阻说去网上买,能便宜些,这单生意就做不成了。
“有些顾客竟然用手机拍下货号,碰到这种情况,我们会阻止。但顾客以试穿为由把衣服拿到试衣间记货号我们就没有办法了。”
“抄码”不违法
据内蒙古社会科学院研究员陈红艳分析,因为没有房租、保证金、管理费等费用,网上商品价格比专卖店低得多。“抄码族”的出现,只是一种消费理念的变化,消费者有选择购物环境的权利。当然网络购物也有其弊端,部分商家以次充好,消费者应该注重购物细节,切实维护自身权益。
北京大成律师事务所呼和浩特分所的马晓峰律师说,“抄码”行为不违法,要让顾客进店消费,实体店商家就应该提供更吸引顾客的价格和服务。(记者郑文晶)