社区内的警务室既方便了群众办事咨询，又为第一时间处理群众报警提供了便利。
人民网巴彦淖尔3月31日电（记者 白建平 刘泽） “有困难找民警”是老百姓遇到难题时最先想到的一个承诺，在新形势下，如何更好地履行这个承诺，真正解决服务联系群众“最后一公里”的问题，构筑平安和谐，成为了各级公安部门特别是基层公安部门的重要课题。
2013年以来，乌拉特前旗公安局将民生警务、民意警务引入现代警务理念，从群众最关心、最直接、最现实的小事情着眼，为老百姓办实事、做好事、解难事，创新性地提出并实施了“九小警务”工作，即：整改队伍中存在的“小问题”、消除执法过程中的“小瑕疵”、纠正影响警察形象的“小毛病”、排除危及群众安全的“小隐患”、调处易发矛盾的“小纠纷”、查处影响群众生活的“小案件”、平息群众不满意的“小信访”、解决涉及群众切身利益的“小困难”、处理关系群众冷暖的“小事件”，通过一年来的实践，切实增强了人民群众的安全感，提升了群众的满意度，为自治区“8337”发展思路的顺利推进和“平安内蒙古建设”工程的实施营造了稳定的社会环境。
事小不为、敷衍塞责，是近年来群众对公安机关反映较为强烈的问题。群众在高度关注影响较大案件侦破的同时，更为关注公安机关对日常工作中涉及群众切身利益的“小案件”、“小隐患”、“小事情”的处理。“老百姓的难题得不到解决，老百姓的诉求不去关注，那就是我们警察的失职，可以说，百姓对公安机关的期望，推动了‘九小警务’的实施。”乌拉特前旗副旗长、公安局长王平介绍说，“在平时工作中，我们从群众最关心、最直接、最现实的小事情着眼，把做优小警务作为提升公安工作的重要抓手，实打实从涉及群众利益的小事做起，面对面解决困扰群众工作生活的小难题，把小平安凝聚成大平安，以小环境和谐促进社会大局稳定，赢得了群众的认可。”
乌拉山镇的郭女士早晨送孩子上学，到楼下一看，电动车的电瓶不翼而飞了，眼看孩子就要迟到，郭女士是又气又急，抱着试试看的心情，郭女士打了110报了案，没想到没过多长时间，民警打来电话说案子破了，还给郭女士追回了卖电瓶的赃款，这让郭女士喜出望外。
因为种种原因而成为“黑户”的唐全法深受没有户口的困扰，民警任常君了解到他的情况后，马上找到村干部，到村委会翻找老档案，再找到村里的老人一一进行调查，掌握了唐全法一直在村里生活的实际情况后，又和唐全法在河南的侄子联系上，了解到唐全法曾在当地生活、户口是否注销等情况，最终将唐全法老人的户口顺利办下来。近日，唐全法老人终于拿到了政府发放的低保补贴。
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这样的例子举不胜举，老百姓的小案件、小纠纷看起来是小事情，但是如果不去解决，任其发展，就会成为毁坏平安和谐的大隐患。从这个意义上讲，乌拉特前旗公安局重点实施的“九小警务”，正是从小处、细处着眼，从预防、化解出发，察民情、解民忧，为构建“平安内蒙古”，打造北疆亮丽风景线做了极为有益的基层工作探索和贡献。
“警务前移一小步，民心拉近一大步。” 乌拉特前旗公安局积极开展为民办实事活动，让群众感到服务更贴心、办事更便利。警务室和社区警务工作站，将责任区民警固化到社区，与社区工作人员共同开展人口管理、信访维稳、安全防范、矛盾调解等工作，实现了警力下沉和警务前移。同时，建立了以公安为主导力量，治安联防（社区干部）为辅助力量，保安、出租车司机、环卫工人等群众力量共同参与的“五级联动网”，使得发案率明显降低，切实提高了群众安全感。创建了“流动式警务”服务模式，推行集中办证和上门服务，把服务工作做到老百姓家门口……
“九小警务”实施以来，乌拉特前旗公安局一方面内强素质，认真查摆剖析队伍中存在的庸、懒、散、慢等问题，改进工作作风，改善队伍形象，树立良好警风。对存在接处警不规范、使用执法场所不合规等“小瑕疵”的7个所、队进行了通报批评，4名违规民警被处分，1名违纪民警被辞退。另一方面外塑形象，排查化解民间“小纠纷”2860起，化解 “小信访”案件675件，先后解决涉及群众切身利益的“小困难”425件，累计为群众处理“小事件”3000余件，得到了乌拉特前旗百姓的信任和交口称赞，“明显感觉到我们的干警更像一名人民警察了，警民关系更加融洽了！”
巴彦淖尔市副市长、市公安局长吴铁城对乌拉特前旗公安局实施“九小警务”给予悉心指导和大力支持，认为“九小警务”是公安机关贯彻落实群众路线教育实践活动的具体行动和最佳切入点，这些问题看似很小，但涉及公安工作的方方面面，对群众和干部来说是百分之百的大事，其实解决的是发展和稳定的“大课题”，实施“九小警务”的出发点就是要通过做好这些小警务，努力办好群众身边的民生实事，更好地凝聚群众力量，进一步创新社会管理，增进干群感情，提升公安队伍形象，给老百姓带来更多实实在在的幸福感，完成好各项平安建设任务。
“顺民心，从解决小事情、小困难做起；惠民生，从执法中的小瑕疵消除起；保民安，从小案抓起；解民结，从小纠纷、小信访调起；排民忧，从小隐患整起；合民意，从小毛病、小问题改起”——“九小警务”的每一“小”，都直达民情、直通民心。“九小警务”在切实服务百姓的过程中，以小见真情、以小得民心，在构筑每个百姓个人平安的同时，也造就了整个社会的大平安。
