一步细化工作措施，关注群众需求，突出服务职能，切实做到便民利民，建立为民服务长效机制。

　　车管所民警以便民利民为准则，认真向前来办事的群众讲解办理流程、告知办理所需手续，让参与者真正明白“办事”的细节与具体事项，切实激发窗口民警的爱岗精神，强化责任心和荣誉心，打造“有心”服务的广阔平台。以热情快捷的服务、严格依法管理的实际行动践行执法为民的理念，严格遵守办理时限，按承诺要求的时间完成办理事项，使车辆和驾驶人管理工作更加突出惠民利民，让群众感到民警态度热情，语言文明，效率提高。

　　在原有“限时办结制”、“服务承诺制”等基础上，本着“手续从简、把关从严、时效从快”的原则，进一步减少办理环节、办理时限，同时，车管所在车辆登记注册、驾驶证申领考试等业务过程中，明确工作纪律，严格落实相关法律、法规，努力实现“零距离、零缺陷、零失误”的工作目标。(乔栋)