春节期间如遇家中停水，首先，用户应询问周边邻居用水情况，以便确定是否是自己家中阀门出现故障(智能水表用户还需排查是否发生欠费)；如果是整个小区停水，用户可以联系物业核实小区内部是否有跑水维修，或小区二次加压设备是否正常运转；如以上情况经过排查都正常，用户可拨打呼和浩特市供排水有限责任公司96266供排水服务热线寻求帮助。

　　二次加压泵房

　　春节期间，机械水表用户不存在欠费停水情况；智能水表用户如因水费余额不足导致关阀断水，用户可将水费充值卡重新插入智能表中，卡内有一吨应急水可用。

　　自来水管出水正常

　　春节期间，智能收费所不休息，正常上班，用户可到所辖站点充值交费。需要注意的是，各站点节日期间值班时间稍有不同，建议用户前去缴费前先拨打96266进行咨询。

　　工作人员对电机设备进行调试

　　春节期间呼和浩特市供排水有限责任公司各职能部门均已安排值班。

　　春节期间市民如遇到与供排水有关的问题，可以拨打供排水24小时服务热线96266，热线人员春节期间也正常上班。如遇特殊情况导致话务量增加，呼和浩特市供排水有限责任公司也会及时调整接线人员数量，以保证热线畅通。