赤峰市松山区玉龙街道在积极走访调研、座谈讨论的基础上，探索创新了“管理+服务+激励”“三位一体”物业综合管理新模式，收到了良好的社会效应。

　　加强监管，在管理上用足力量。自《松山区物业服务企业考核管理办法》实施后，街道第一时间召开动员会，组织各物业服务企业集中学习文件精神，街道坚持每月对辖区各物业服务项目进行严格检查，几年来，共抽查物业服务企业56次，对抽查中存在问题的3家物业服务企业及时下达责令整改通知书，并令其限时进行整改，确保了各物业服务企业日常的规范化管理。同时，每月、季、年对各物业服务企业在机构设立、档案管理、制度建设、依法经营、科学管理及社会信誉6个方面的考核结果及日常抽查打分情况，在各小区公告栏进行公示，以便居民群众监督，做到公开、公正、透明，并在街道社区网站开辟“物业天地”专栏，随时接受群众来访，受到居民群众的广泛赞誉。

　　多措并举，在服务中做好文章。通过街道的积极协调，为物业服务企业争取到市政府20万元的环保地砖，对小区破损路面进行了重新硬化；街道自筹资金6万元，购置了树苗及草坪对重点小区内缺损绿地进行了补植；争取到上级福利彩票公益资金30万元，为物业服务企业购买健身路径187件(套)，对小区内破损老化的器材全部进行了更换。锦绣花园小区房顶漏雨属物业公司想解决但无力解决的难点问题，在街道的积极沟通协调下，市住建委审批了140万元锦绣花园小区维护楼顶的大修基金，为小区47栋住宅楼的176户居民维修了楼顶，维修面积为39400平方米。

　　确保长效，在激励下培育典型。街道党工委主动指导各物业公司组建了工会和妇联组织，做到了群团组织在物业企业全覆盖，极大地促进了企业的健康发展。为了不断提升各物业服务公司的规范化建设和服务居民的能力水平，街道连续三年组织开展了各物业服务公司参加的现场观摩推进会，搭建各物业服务企业间沟通交流的平台，在学习彼此先进工作经验和做法的同时，也使彼此间查找到了自身的差距和不足，为以后的工作指明努力方向。此外，街道出资12万多元，对评选出的15家示范单位和51名优秀项目经理、保洁员、保安员、维修员进行表彰奖励，起到了鼓励先进、鞭策后进的作用，形成了各物业企业间比学赶超争创品牌的浓厚氛围。

　　玉龙街道“管理+服务+激励”物业综合管理新模式的实施，强化了街道对社区居委会、业主委员会和物业服务企业在小区物业服务中的管理，为彼此间加强沟通建立了平台，找到了各方利益的共同点，连续3年未发生因物业服务方面问题而产生的上访事件，为建设宜居宜业、文明祥和的“和谐玉龙”打下了坚实的基础，助推了和谐社区建设进程。(记者 冯启良)