社会化服务，集结社会力量

　　走进振兴社区，记者听到了老人们对社区服务的交口称赞：“我们几个天天来社区服务中心，这里能打牌、看书，也能打乒乓球，还有人做伴儿。”82岁高龄的陈世明老人更是难掩激动，向记者说起了社区为他们办的桩桩好事。据社区工作人员介绍，老人是一位抗美援朝老兵，现在独居，生活上很难自理，属于社区的重点服务对象。振兴街道面向此类老人专门推出了配餐服务，老人们不仅可以低价吃到可口的饭菜，还可以根据口味点餐和享受免费送餐上门。陈世明老人说：“街道彻底解决了我的吃饭问题，现在想吃啥都可以到社区食堂点，特别便宜，还能免费送到家里。”

　　据了解，振兴街道集结社会力量，积极整合辖区个体工商资源，采取购买服务的方式，把能够提供的服务项目列成服务“菜单”，让老人各取所需。服务覆盖了老人日常生活的方方面面，除配餐服务外，还提供医疗保健、米面粮油采买、生活用品代购、理发、家庭保洁等，老人只需支付给商户少量的成本费用，“菜单”中的这些服务项目全部为低偿或无偿，其中大部分费用由街道承担。

　　邻里互助，低龄健康老人帮扶高龄老人

　　在振兴社区，71岁的吕彩凤和81岁的董桂兰这对老姐妹感情十分深厚，她们在振兴街道推行“金拐杖”服务时结成帮扶小组，由吕彩凤帮助照顾年纪更大的董桂兰。独居的董桂兰老人行动不便，社区考虑到老人的情况，就请身体健康的吕彩凤照料陪伴她，隔三岔五上门拉拉家常、做点家务，几年来，两位老人互相关心陪伴，结下了深厚情谊。吕彩凤说：“像我们这种结成对子互相帮助的老人有不少。

　　社区人手不够，又怕老人孤单，就让我们互相照顾。这个想法特别好，老人之间串串门、聊聊天、帮帮忙，非常融洽。”

　　据振兴社区负责人介绍，随着“菜单式”服务的不断完善和深入，要做的工作越来越多，难免会人手不足。为从物质和精神两方面更加细致地服务老人，振兴街道办事处通过社区服务人员入户走访和调查，动员低龄健康老人帮扶高龄老人，以老助老，既为社区服务增添了力量，又为老人提供了情感服务，让老人老有所为，提高了生活质量。

　　志愿服务，拓展服务领域

　　家住振兴社区的李振树在社区经营着一家土产日杂商店，从2013年开始，他成为第一批与振兴街道合作的商户，负责为社区老人提供各类价格优惠的日杂商品，同时他也是一名优秀的社区服务志愿者。提到以他为代表的志愿者们，老人们赞不绝口。“李振树和志愿者们经常上门帮忙维修家用电器，我家的洗衣机、灯泡，他都帮忙修过，现在连他儿子也是这儿的志愿者了。”侯占伦老人说。他还告诉记者，自己和老伴儿感冒发烧也不用去医院排队，社区门诊的医生也是志愿者，看病方便又省钱。一年到头，志愿者带来的服务让老两口儿获益良多。

　　本着“社区无小事”的服务原则，振兴社区围绕老年人的实际需求，多角度、多方位地提供服务项目。在街道的积极呼吁下，志愿服务队伍越来越庞大，越来越多的社会组织和群众也参与其中，为老人们提供法律咨询、安全讲座、健康义诊、心理疏导、才艺表演等，振兴街道服务老人的“菜单”越来越多样化。据街道相关领导介绍，振兴街道办事处辖区11个社区多为老旧小区，老年人口比重较大，据不完全统计，街道重点服务对象目前已超过400人，下一步，街道将走访调查辖区老年人对“菜单式”服务的评价，并根据反馈情况继续健全完善服务，打造敬老爱老的模范社区。（记者高洋）