【核心提示】

　　近日，忙于抢春节火车票的网民发现，很多网络订票平台又有了新花头，推出了有偿抢票服务。比如携程网，提供的VIP专人抢票，收费66元，号称专人守着电脑，24小时帮您抢票，成功概率翻番。类似这样宣称可以加价抢票的平台，今年至少有58家，价格也不一样，平均收费在30元左右。这引起不少人质疑：互联网平台的有偿抢票生意与倒票黄牛有何区别？有偿抢票是便民还是添堵？让我们一起来看看大家的观点。

　　观点1

　　火车票容不得“网络黄牛”

　　有钱没钱，回家过年。春节作为中华民族最重要的传统节日，回家团聚的观念早已在人们心目中根深蒂固。每到年底，在外辛苦打拼一年的人们都想回家。更有不少人即便有私家车，也不想长途开回，而是选择坐火车或高铁。一方面是长途开车，被堵车抑或出事故，都在所难料；另一方面，也是为了响应“绿色出行”这一时代要求。然而，就在人们重视环保的自觉中，网络抢票却仿佛成了一些互联网平台的“车票拍卖”，堂而皇之地收取拍卖佣金，这实在不是春运的好风景。

　　众所周知，倒卖火车票的“黄牛党”，从来都是公众喊打、有关部门依法严惩的不正常市场行为。2017年的春运还没开始，来自铁路官方12306之外的互联网平台，已纷纷把“抢票”当作生意来做，这实在是胆子太大。尽管推出“有偿抢票”的互联网平台都煞有介事地说，没抢到票就退款，但不得不问，这和线下的“黄牛党”有何本质区别？

　　看来，在被称作“最难抢票年”的又一个春运到来之际，需要有关部门的积极作为了。至少，不能出现线下倒票黄牛尖锐提问：是不是网络注册个公司，就可以合理倒票了？在这个还没开始的春运，既然已发现“网络黄牛”问题，那就该及时有效破解，让人们好好回家过年，而不是为一张火车票在无奈中再次被宰了。

　　观点2

　　有偿抢票不能一棍子打死

　　对于刷票软件到底是服务神器还是网络黄牛这个问题，可谓见仁见智，不一而足，其实仔细想想，这种购票方式何尝不是一种时代进步，是铁路市场化趋势下的一种有效尝试。

　　首先，将有偿抢票视为网络黄牛，并不准确，甚至有些牵强。有偿抢票和黄牛有着本质区别，黄牛是自己购票然后加价进行倒卖，在这个过程中，火车票的所有权发生了根本性的变化，也就是说，黄牛是用自己的身份购票，然后再进行转卖，购票时的信息并非乘客的信息。而有偿抢票则不同，在实名制的背景下，抢票者是先获得了乘客的信息，然后再用乘客的信息去抢票，这种过程，虽然抢票者进行了加价，但是其的确付出了劳动，而且车票的所有权并没有发生改变，自始至终都是乘客所有，抢票者只不过是帮助乘客购票而已，最多算是一种代购行为，并不能视为倒票行为，和黄牛有着本质的不同。

　　再者，这种有偿抢票为何存在？一方面因为市场有需求，另一方面也与铁路封闭式的售票系统不无关系。长期以来，火车票销售都只是铁路部门的事情，不管是在窗口购票，还是网络订票，这些行为都属于铁路部门的销售通道，并没有交给市场去进行，这种垄断销售不仅限制着公众的购票渠道，也加剧着购票难。有偿抢票行为无疑在一定程度上打破了这种长期的垄断，通过抢票然后再转卖给乘客，是一种票源再分配，可以视为是一种售票行为的市场化尝试。再说，存在即合理，有偿抢票之所以存在，与公众的需求有着密不可分的关系。因此，这种模式不能全盘否定，更不能一棍子打死。

　　观点3

　　将有偿抢票纳入监管笼子

　　“倒票黄牛”的最基本特征，在于倒票赚差价。网络有偿抢票的行为，在性质上也几乎如出一辙。一方面，有偿的性质决定了，其抢票的终极目的还是以赚钱为目的。自从有了网络售票行为之后，很多黄牛对于抢票软件的运用已近极致，比如他们会利用网络售票的技术漏洞，或者与内部人员勾结，或雇人排队购票，然后加价售出，其所加的价格同样以“劳务成本”作为理由。

　　另一方面，“倒票”也好，“抢票”也罢，最终都扰乱了正常购票秩序。不管是网络抢票还是排队购票，最基本的原则是先来后到，按次序进行购买。有偿抢票的行为，则违反这个最基本的原则，具有扰乱正常售票秩序、涉嫌倒卖车票的实质要件，理应受到相应的惩罚和处理。

　　网络有偿抢票行为已愈演愈烈，形成规模的抢票平台达数十家，并有形成产业之势。在这种情况下，网络有偿抢票行为，究竟是如平台方所称，自身的行为是提供服务而不是倒票，还是如同律师所讲，其行为属于扰乱正常售票秩序？理应有一个明确的说法，并对此采取相应的措施。

　　目前，网下的黄牛倒票已成为难以治理的顽疾，若再辅以公开的网络有偿抢票，那么有限的票务资源则会更为紧张，通过正规渠道购票则会更加困难。认识到了网络有偿抢票的危害性，才能在措施上迅速跟进。弥补了管控措施上的欠缺，网络有偿抢票才不会加剧“一票难求”的痛感。

　　【网友热议】

　　＠蔚蓝的大海：打击各种非法倒卖火车票行为属于社会公平问题，“不患寡而患不均”，如果用金钱提高抢票概率，显然就破坏了火车票销售的公平性。

　　＠冬雪花：要让每位乘客都能顺利回家过年，这就不仅要打击那些倒票的“黄牛党”，还要打击那些打着服务幌子行侵犯消费者权益行为的商家。

　　＠小时代下的奔跑者：有偿抢票是否违规，需要铁总和监管部门予以明确，究竟是违规抢票，还是合法服务，都应有清晰的回应，让消费者明明白白选择。

　　【编辑手记】

　　不得不说，近年来“抢票回家过年”成了很多人过节的“标配”。刚需下诞生的抢票软件本无罪，但各大平台把本来就属于普通旅客的车票抢来，又加价卖给他们，不仅扰乱了正常的市场交易秩序，也损害了通过正常渠道购票旅客的合法权益，更践踏了火车票让利于民的公益属性。有关部门应尽早对有偿抢票的性质给予准确界定，建立健全相关法律法规，从而净化春运火车票的购票环境。 (内蒙古日报社融媒体记者 安华祎)