一直以来,个人信息安全问题备受关注,而在快递实名制实行后,“快递单成信息泄密源头”的质疑也随之而来。近日,《人民日报》通过微博发布了一条题为《高危!只要一张快递单就能知道你全家信息!》的消息,称通过快递单不但能查到个人的名字、电话、单位,甚至能按照以上信息,拼凑出快递单主人的喜好、消费习惯等,若这些漏洞被不法分子利用,有可能造成难以预料的损失。对此,公安部门表示,个人在丢弃快递单时,最好将隐私信息涂抹。《包头晚报》记者了解到,为加强寄递服务信息安全管理,早在三年前,包头市就建立了快递详情单统一销毁制度,从快递企业源头避免用户信息被“出卖”。
快递单成“泄密单”?
按照《人民日报》官方微博的总结,一张快递单上,不但包含姓名(或用户名)、手机号码、住址(或单位地址)、购买商品种类、常用的电商平台名称(或经常光顾的店铺名称)等“公开信息”,通过这些信息以及公开的网站、社交工具等,还可以拼凑出快递单主人的“隐性信息”。
《包头晚报》记者试验发现,打开一款大众常用的三方支付软件,输入一张废弃快递单上的手机号,就能查到用户的真实姓名,而与该用户对应的第二个账户绑定的手机号码主人名字,与快递单上的并不一致,这说明快递单的主人与他人共用一个账户,极有可能是家人或好友。
此外,因为很多用户的微信号都是通过手机注册或绑定的,而且为了方便朋友查找,不会关闭通过搜索手机号添加或邀请好友的功能。如果把快递单上所留电话存入通讯录,就能通过手机号码轻易搜索到微信号或者QQ号,在对方不设防的情况下,可轻而易举进入对方的社交圈,了解到其不经意间留下的个人信息。而运用技术手段,还能查出对方用手机号在哪些网站注册过用户。
当你的信息通过快递单泄露后,不但各种垃圾广告信息纷至沓来,有些不法分子甚至能“量身定做”诈骗方案,采取假冒快递员上门送货等手段骗取钱财。
快递单信息网上可买
去年,央视就曾对“个人信息贩卖乱象”进行过关注,记者调查发现,信息贩子可以根据手机号码,查到身份信息、名下资产,手机通话记录甚至手机定位实时位置信息,而QQ群是买卖双方进行的沟通和交易的主要工具。《包头晚报》记者在网上搜索发现,只要输入“快递单号”就能找到许多提供交易的网站和QQ群。根据购买数量的不同,一个快递单号能卖到3毛至5毛钱。
就在近日,东莞市一家速运公司的一名离职快递员,将此前收集的载有客户信息的8000余张快递单存根销售给微商,被检察院以侵犯公民个人信息罪提起公诉。按照该公司规定,快递员派发完邮件后把快递单带回公司交给仓管进行电脑扫描,从而电子存档。扫描完成后,就会把快递单打包好放在仓管的办公桌旁,等每个星期五统一运送去销毁。然而严某并未按规定将快递单上交,至离职时,手里已经积累了8000多张快递单存根联。随后,严某将这些快递单存根以2000元价格卖给了做微商的好友小刘,对方发现快递存根联上面的公民个人信息比较散乱,而且无法直接使用,于是将这些个人信息录入电脑,通过电脑发短信给客户。由此可见,快递单上的个人信息泄露途径不只一条。为此,有快递企业还推广使用“隐形面单”,将顾客的名字隐去一位,把手机号码后几位用符号代替。
未来或推广电子面单
个人信息通过快递单轻易“裸奔”,到底该怎样遏住信息保护这道安全阀?显然,从企业源头治理是最现实的。《包头晚报》记者从包头市邮政管理局了解到,2014年,包头市邮政管理局就与市国家保密局联合下发《关于统一销毁快件寄递详情单的通知》,建立快递详情单统一销毁制度,对快件寄递详情单的销毁周期、销毁地点、销毁监督等都进行了规范。仅去年一年,全市就集中销毁快件寄递详情单11吨、1000余万份。
“《寄递服务用户个人信息安全管理规定》对面单的管理有明确说明,邮政企业、快递企业应当配备符合国家标准的安全监控设备,安排具有专门技术和技能的人员,对各环节的实物信息处理进行安全监控;邮政企业、快递企业应当建立健全寄递详情单实物档案管理制度,实行集中封闭管理,确定集中存放地,及时回收寄递详情单妥善保管。”自治区邮政管理局市场处王亚楠此前在接受媒体采访时曾表示,目前快件寄递详情单多为3联以上。有的快递公司的快件寄递详情单分为5联。包括名址联、结账联、发件联、签收联、收件联。“若使用电子面单,只需留存一张单据,不但大大减少成本,也降低了客户个人信息泄露的风险。”
【提醒】
如何避免“快递单诈骗”?
1.网购时尽量选择正规可靠的快递公司。
2.收货地址尽量填写工作单位,也可以选择到代收点自提。
3.取包裹前核实信息,接到陌生电话说有快递,认真回想最近是否有网购。如果没有,不要轻易签收。
4.收到包裹当场验货,拿到快递后,可以要求先验货再签收。
5.丢弃快递单前,用油性笔、修正液、花露水、风油精、美工刀、牙膏等工具将收件人、发件人、快递单号涂抹掉。