荣乌高速公路交管大队打造标准化“服务窗”
内蒙古新闻网  18-05-17 17:09  【打印本页】  来源:鄂尔多斯日报

  今年,荣乌高速公路交管大队以建设规范化警队为抓手,努力打造标准化服务“窗口”,关注群众关心的热点问题,不断提升广大群众的安全感和满意度。

  严把“事故处理窗”,构建和谐警民关系。严格落实接处警工作要求,本着为民解难、为民分忧的服务理念,力求做到处理结果让每一位事故当事人满意。加强对事故处理民警的宗旨教育,进一步提高服务意识,规范执法程序,提高接处警人员的业务素质、服务水平和工作效率。

  严把“违法处理窗”,提高群众满意度。严格落实警务公开制度,对群众提出的各种问题必须耐心解答,规范使用文明用语,对于繁琐的服务事项,要耐心地把需要告知的内容解释清楚,绝不能让群众多跑第二趟。

  严把“路面执勤窗”,提高群众安全感。要求路面执勤民警把“立警为公、执法为民”宗旨作为服务民生的具体行动,既要做到执法过程严谨缜密、不出纰漏,又要本着亲民、爱民、为民的原则,坚持对轻微违法只教育不处罚,真正做到既严格公正执法又平和理性执法。

  严把“值班指挥窗”,推行首问负责制度、延时服务制度、限时服务制度、便民措施等各项服务承诺,进一步创新理念,改进作风。


[责任编辑: 孙静华]
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