6月的满洲里，碧草蓝天，处处花香。

　　6月7日18时30分，阳光直射满洲里火车站，一辆从俄罗斯首都莫斯科经停满洲里驶向北京的国际列车缓缓驶来。

　　“兹德拉斯特维杰(俄语‘你好’的意思)！”内蒙古公安边防总队满洲里边防检查站空港分站站长杨春燕，一如既往地带着微笑登上列车，娴熟地用俄语与俄罗斯列车长核对着乘客的信息。

　　杨春燕已经记不清这是多少次登上列车开展工作，她也记不清查验过多少本证件、服务过多少名旅客了。扎根满洲里边防检查站15年，支撑她始终不渝地守护北疆国门的是对边防检查工作的热爱。

　　始终保持“三零”记录

　　6月7日8时30分，记者来到杨春燕办公室时，她正专注地盯着电脑屏幕。记者凑近一看，埃及、印度、土耳其的护照在出入境证件样本库中一一展开，手边的笔记本密密麻麻地写着要点和细节。

　　记者不免纳闷，满洲里站的出入境旅客大部分来自俄罗斯和蒙古国，看其他国家的护照有啥用？

　　“如今，越来越多国家的旅客出入满洲里，各个国家的护照、签证又有不同特点，为了让自己在面对陌生情况时不会措手不及，就要提前学习。”杨春燕说，“我觉得要想工作出彩，就要培养兴趣。对我来说，那些带有颜色的印章、底纹、图案，就像小孩子面对的绘本，不仅长知识，还能提高观察能力。”

　　凭着这股“较真儿”的劲头和十足的学习兴趣，杨春燕十年如一日地保持着对业务知识的钻研，她日积月累地学习掌握了80余个国家260余种护照、400余类签证的防伪特征和查验方法，她也从一线检查员“升值”到了空港分站站长。

　　满洲里边检站是全国现役制边检站业务量排名前五名的大站，年均检查出入境旅客数量高达140余万人次，其中公路口岸是全国最早实行24小时不间断通关的陆路口岸。

　　“在检查一线工作最为考验的就是业务素质，只有业务本领练强了，才能保障通关服务的专业高效。”杨春燕说。

　　她的电脑更像一个电子档案馆，“所有上级下发的材料、业务学习手册、法律法规，我都分门别类地按年月一一整理，随用随搜索，抽空温习，遇到突发事件不慌乱。”

　　“有问题找燕姐”是检查员执勤遇到问题最常说的一句话。

　　“站里一出现‘疑难杂症’、突发情况，检查员都会第一时间想到找春燕帮助，她都能冷静地说出法律条款、操作规定，坦然处置。我想，这是她多年积累的结果。”满洲里边检站执勤业务一科检查员刘阳很佩服杨春燕。

　　多年来，杨春燕的各类笔记积攒了30余本，先后8次代表满洲里边检站参加各项业务比武竞赛，均取得优异成绩。在2012年举行的全国边检业务大比武中，她取得了个人科目全部满分的好成绩。

　　杨春燕充分发挥传帮带作用，先后多次为全站官兵、职改站同行、联检联运单位授课，编印《业务学习导刊》50余期，在全站范围内组建了5个业务专项小组，培养出20余名业务骨干。她还牵头建立了全站首个业务学习二级网。

　　参加工作至今，杨春燕累计查验来自50余个国家的出入境旅客59万余人次，查获各类手续不符、违法违规人员400余人次，始终保持了执勤“零差错”“零事故”“零违纪”的记录。

　　常怀“五心”的微笑天使

　　带孩子的母亲去办理出入境手续时，春燕便成了临时妈妈，给孩子换尿布、喂奶粉；劳务工人扛着大包小包行李时，春燕便成了车站“小红帽”，经常替工人们提行李……

　　杨春燕总说：“检查员与旅客要变成亲人、朋友，心有‘共情’，换位思考，才能提高工作效率。我一直认为，检查员的工作并不只是在三尺岗台盖章这么简单。”

　　她始终怀揣“五心”——清心、诚心、耐心、细心、爱心。

　　近年来，满洲里至俄罗斯后贝加尔斯克的“一日游”深受中国游客喜欢。游客的日益增多对边检工作提出了更高的要求，如何让游客在最短时间内过关，充分享受“一日游”的乐趣，这是摆在满洲里边检人面前的一道考题。

　　杨春燕进行了长达三个多月的调研，从过境旅客人数到客车类型、数量，再到俄方通关查验时间，每一个细节、每一个步骤、每一个时长，杨春燕都一一记录，并积极参与到与俄方边检部门会晤协商的工作中，最终提出优化口岸车辆验放模式。

　　“这一模式积极推动了俄方在每年6月至9月旅游高峰时为中国‘一日游’团队开通专用查验通道，保证‘一日游’团队快速出入境，使边检站充分发挥了涉外职能优势，打造了满洲里特色的‘涉外警务合作品牌’。”满洲里边防检查站站长葛彦昌说。

　　要想和旅客处好关系成为朋友，最基础的是要能和他们“零障碍”交流。

　　满洲里边检站查验的旅客百分之八十都是俄罗斯人。毫无俄语基础的杨春燕在口岸24小时通关、检查任务繁重的情况下，坚持每天到俄语夜校学习。不到一年，她已然成了半个翻译，实现了与俄籍旅客交流无障碍，对俄罗斯的历史、国情、风俗和民族禁忌等多有了解。

　　空港分站执勤业务科教导员魏征说：“春燕荣誉等身，但她对业务钻研的态度没有变，对旅客的微笑没有变，对自己的要求也没有变，始终怀揣一颗初心行走在一线。”

　　魏征告诉记者，自打杨春燕当了站长，站里每周二、四成为雷打不动的业务学习时间，大家在执勤中遇到的疑难问题都可以拿到桌面上一起探讨，擅长某方面业务的同志也会被指定为专项业务老师为大家授课解惑。

　　“春燕总和我们说‘一个人好不代表集体好，大家好才是真的好，整个边检站才能更好’。”魏征说，“就因为她这种胸怀，空港站学习气氛愈加浓厚，业务水平日渐提升。”

　　每周二上班(满洲里边检站周一调休)，每个科长都会收到一封来自杨春燕的“信”，内容言简意赅，是春燕一个字一个字罗列出的本周工作要点，一目了然。

　　“这么多年，她依然怀着一颗平常心，这是最难得的，也是最值得让人学习的。”满洲里边检站执勤业务一科检查员袁利民说。

　　　“双边夫妻”比翼齐飞

　　“你见过结婚休假时，总跑计算机应用培训班练习五笔输入法的新娘吗？你见过新婚第二天早上6点，裹着被子戴着耳机学习俄语的新娘吗？你见过业务比武时，夫妻俩一同上场的吗？”张茂清镜框后的双眼，满满尽是自豪，“没错，就是我家春燕！她这股子劲儿，不佩服都不行！没有这么多的付出，哪来那么多的荣誉！”

　　每一个成功的女人背后，有一个支持理解她的丈夫。杨春燕很幸运，她有张茂清。

　　两个人相识于边检培训工作，成长于一次次的改稿、比武中，温暖在三天见一面的时光中。

　　担任满洲里边检站执勤业务五科科长的张茂清，专业是中文。“这些年，她出外宣讲、报告、讲课越来越多，她要求自己讲心里话、讲实话，所以稿子都是她亲自操刀。为了不让她太累，也希望稿子出彩，我们二人分上下半场写稿。上半场，春燕写初稿到凌晨2时；下半场，我接过电脑帮她修改措辞语句、规范文本。多次合作之后，春燕‘出师’了，我只负责提意见，她亲自操刀改写。”张茂清说。

　　2014年全区边检业务大比武中，电脑抽签分组，“我还是没有逃过春燕的‘魔掌’，我俩被分到了一组。”张茂清哈哈大笑，“春燕所带的参赛队取得了团体第二，我俩个人成绩排名一个第一、一个第三。”

　　再幸福的家庭也有需要面对的难题。孩子还小，老人又远在2000公里之外的呼和浩特、包头，因为值班，两人每3天只有12小时可以见面。
　‘双边家庭’有很多，谁家没个烦恼事儿？团结一心，总能扛过去，我不爱说自己有多苦、多累、多难，这不是我们边检人的性格。”杨春燕嘴角上扬，眉眼弯弯，“幸福都是奋斗出来的，我已经很幸福了，但是奋斗不能停，因为我希望更幸福啊！”