2016年6月23日、2017年8月24日，本报先后刊发消息《奥迪Q7行驶9万公里发动机报废奥捷4S店拒绝全赔》《先违约再侵权！奥捷奥迪4S店：“曝光去吧！”》，对消费者金先生和内蒙古奥捷汽车销售有限公司(以下简称：奥捷4S店)之间的消费纠纷进行了报道。

　　2010年3月，呼和浩特市的金先生在奥捷4S店花90多万元购买了一辆奥迪Q7。2016年5月，金先生的车因发动机气门断了，造成发动机整体报废。奥捷4S店经过检测后告知他，该车发动机的气门断了，造成发动机整体报废，需要更换发动机，费用为24万多元。因为金先生质疑该车存在严重的质量问题，所以要求奥捷4S店免费为他更换发动机。2016年6月17日，奥捷4S店同意了金先生的要求，但是到了6月20日，对方却又要求金先生自己承担一部分费用。

　　本报第一次刊发报道后，奥捷4S店确认了该车辆的故障确属产品质量问题，并且负责为消费者更换全新的发动机。然而，当初承诺2个月修好的车，截至2017年8月，金先生的车依然没有交付使用，当初双方协议，在车辆维修期间，奥捷4S店向金先生提供一台奥迪品牌的替换车，就在2017年8月23日，在维修车辆未交付金先生使用的情况下，这辆替代车却被奥捷4S店的上级部门强行收走了。2017年8月24日，记者再次来到奥捷4S店了解情况时，该店负责人不仅拒绝回答问题，反而对记者进行呵斥：“这种纠纷需要你们媒体介入吗？记者算个啥？你们去曝光吧！”

　　此后，在多次与奥捷4S店交涉无果的情况下，金先生及其家属向呼和浩特市仲裁委员会申请仲裁。2017年12月18日，仲裁委受理了这一争议仲裁案件，并且于今年3月20日和4月11日，两次开庭对此案进行了审理。

　　今年5月30日，仲裁委依法作出裁决：奥捷4S店为消费者无条件更换同车型价格水平的新款奥迪Q7-3.0T一台(价值909000元)……奥捷4S店应当在30日内履行这一仲裁结果。如果迟延履行，奥捷4S店将向消费者加倍支付迟延履行期间的债务利息和迟延履行金。(记者 杨佳)