“过去我们办理养老保险，一个星期就要跑三四趟，现在全部实行网上办理，一个月最多跑一趟就行了，太方便了！”内蒙古包头鑫达黄金矿业有限责任公司人力资源部经理张云莲说，公司远在阿嘎如泰苏木，过去最愁的事儿就是去办理养老保险，常常一走就是大半天，而且一次办不完，还得再跑好几趟。

　　但从今年4月份开始，养老保险办理窗口推出了网上办理的业务，运用“网上申报”系统，企业在登录到指定网站后，就可远程自助办理业务以及社保政策查询等，大大降低了人力资源管理成本，既方便快捷，又安全高效。张云莲再也不用为“跑腿”的事儿发愁了。

　　针对不清楚办事相关事宜、证明材料过多过滥、办结时限长等群众集中反映的政务审批服务“十大烦心事儿”，今年，九原区对涉及政务服务的28家单位的公共服务事项进行了全面梳理，实施了强化政务公开、精简流程材料、推行网上办事三大便民利企措施。

　　——强化政务公开。按照要求逐项梳理、完善公共服务(便民服务)事项内容，编制《九原政务服务指南》，明确各项办理事项应提交的详细材料，并提供表格下载及规范文本；明确各项办理事项的时限、依据、流程、地点及注意事项。在充分梳理完善的基础上，充分依托九原网上办事大厅、九原政务官网、手机审批APP平台、九原政府网站及各部门门户网站，办事大厅告知单、宣传栏等，全面向社会公开办事服务指南，方便群众办事，接受社会监督。

　　——精简流程材料。去年以来，九原区政务服务中心全面实现简易注销登记，推行网上登记相关业务，对45个行政许可和公共服务事项的办理时限进行压缩，将11个部门的41项行政审批事项全部纳入综合窗口管理，实现“一口统一受理、单位审核审批”；建立重大项目包联机制，实现县级领导包办、科室负责人和审批科长盯办、工作人员跟办、政务服务中心帮办、园区代办的模式。据内蒙古新材料产业园区核心区相关负责人介绍，自从园区为企业实施“保姆式”手续代办制后，不仅为企业节省了很大人力成本，而且大大提高了办结率。今年年初到目前，全区23个重点工业项目手续的办结率达到70%以上。今年，政务服务中心进一步简化优化审批流程，逐步推广“最多跑一次”事项和不见面网上审批，梳理完善各项清单，梳理出全区149项“最多跑一次”目录清单；取消部分申请材料，由审批部门网上核验查询；建立九原区审批证件数据库，通过“一号查询”、网上核验，大幅减少申请材料，减轻企业和群众负担。

　　——推行网上办事。去年以来，九原区全面推进市区镇三级网上办事大厅建设，在8个苏木镇、街道设立便民服务站，并接入九原区政务网，实现了民政、社保、就业等便民服务事项网上办理。今年，九原区进一步推动政务服务区、镇(苏木、街道)、村(社区)三级协同，将苏木镇、社区村的便民服务站(点)全部纳入三级联网系统，268项公共服务事项输入手机审批APP平台，实现市、区、镇、村四级联动运行，变“群众跑腿”为“信息跑路”，变“企业四处找”为“部门协同办”，变“被动服务”为“主动服务”，方便了群众企业办事，加强了办件效能监管。

　　下一步，九原区政务服务中心将按照问题导向原则，推出含金量高的便民举措，进一步方便老百姓和企业办事儿。(记者张建芳 通讯员辛玥)