互联网+政务服务:信息多跑路 群众少跑腿
内蒙古新闻网  18-08-09 17:48  【打印本页】  来源:内蒙古新闻网

  本网讯(内蒙古日报社融媒体记者 王静超)“原本需要一个月,现在一天就办完了。这里的工作人员办事效率高,服务态度好。”8月9日,呼和浩特市一家企业负责人在呼和浩特市政务大厅办完事后说道。

  这是自治区进一步深化“放管服”改革的成果。近年来,自治区政府办公厅以推进自治区“三大平台”建设为重点,以打造“网上政府”为目标,结合“大系统、大平台、大应用”的建设要求,全力推进自治区电子政务各项重点工作任务,努力实现群众和企业“最多跑一次”的目标要求,贯彻精简理念,优化办事流程,进一步激发市场活力和社会创造力。

  385个政务服务事项实现网上申请办理

  为切实解决服务群众“最后一公里”问题,自治区持续深化行政审批制度改革,进一步完善体制机制,强化“互联网+政务服务”工作,让良好的政务服务环境成为内蒙古招商引资的新名片,为自治区经济社会又好又快发展提供更加强有力的支撑和保障。

  在学习借鉴其他省(市、区)和总结区内各盟市建设以验的基础上,自治区提出了“六民”(为民、便民、利民、助民、惠民、悦民)新方向、“六动”(五级推动、部门联动、平台互动、标准带动、监管拉动、考核驱动)新措施和“六统一”(统一事项清单、统一身份认证、统一业务支付、统一共享数据、统一工作标识、统一证照管理)新要求的发展理念,并将在具体工作实践中不断充实和丰富其精神内涵,切实提升自治区“互联网+政务服务”整体工作水平。

  随着“最多跑一次”改革的推进,自治区初步实现了用“数据跑路”代替“人跑腿”的模式。自治区网上服务平台共部署18大系统、112个子系统,现已全部开发完成,经过业务对接、数据融合、技术磨合、模拟演练、专家论证等一系列测试优化,已具备上线条件。目前全区35个进驻部门498个大项(591个子项)政务服务事项中385个子项均可实现网上申请办理,上网率达65%。截至目前,自治区“互联网+政务服务”平台已完成与6个盟市、14个部门的统一身份认证对接,可实现单点登录、多点互认;已开展与5个盟市、11个部门的平台数据对接,其他盟市、部门的对接工作正在有序进行。

  7229个信息项上线

  2017年6月,经积极争取,自治区被列为“互联网+政务服务”9个试点示范省区之一,重点推进政务服务事项标准化和自治区、盟市、旗县三级联动服务试点示范,并编制出台《内蒙古自治区本级实体政务大厅和网上服务平台相关行政权力和公共服务事项汇编》。

  据自治区经信委反馈,截至今年7月底,全区已完成46个部门网络和平台联通工作,41个部门643条目录、7229个信息项已上线,其中35个部门的321个目录、2706个信息项挂接了资源,数据总量达到1700多万条。

  此外,按照“集中管理、统一受理、按责转办、限时结办”的要求,正在开展自治区本级12345政府服务热线整合归集工作,截至目前,已整合归集部门信息50598条,将在自治区政府门户网站搭建服务热线知识库,最终实现统一呼叫服务和网上公开展现。

  信息惠民提升满意度

  采访中,记者了解到,为有计划、有步骤地推进政务服务中心建设,强化政策制度落实,提高行政效率,优化发展环境,自治区按照“公众体验第一、便民利企为主、空间布局合理、环境舒适宜人”的原则,强化实体政务大厅功能设计,将大厅划分为市场准入、项目审批、公共服务、社会事务、咨询互动、自助办事和悦民服务等7个区域,共设置80个服务窗口,并根据部门承担的政务服务事项数理、办件量大小、办理频度、阶段性工作强度等实际情况,按“常设”“综合”和“机动”三种类型设置窗口。

  截至目前,35个进驻部门共计选派出首席代表和窗口工作人员146名,24个部门已签署授权委托书。同时,自治区本级实体政务大厅将全力打造“两个中心”(即投诉处理中心和监督管理中心)建设,不断拓宽群众投诉渠道,及时响应群众诉求,切实强化监督管理,做实做好人民满意的服务型政府建设。

  从“减”事项,到“减”流程,自治区从相对内部的行政审批制度改革逐渐发展到通过“互联网+政务服务”模式,全面提升了政务服务质量与实效,切实增强了群众与企业的获得感和幸福感。


[责任编辑: 张莉 ]
扫描左侧二维码下载内蒙古客户端,关注更多内蒙古更全、更新的新闻资讯。扫描右侧二维码或搜索内蒙古日报(或直接输入neimengguribao)关注内蒙古日报官方微信。

    内蒙古新闻网版权与免责声明:
  • 凡本网注明“来源:内蒙古新闻网”的所有作品,版权均属于内蒙古新闻网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:内蒙古新闻网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
  • 凡本网注明“来源:XXX(非内蒙古新闻网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
  • 如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。
  • 联系方式:0471-6659743、6659744。