用心点亮“鄂尔多斯服务” 全力打造营商环境新高地
内蒙古新闻网  19-03-19 10:49  【打印本页】  来源:鄂尔多斯日报

  金杯银杯不如老百姓的口碑。好的营商环境是一个地区高质量发展的金字招牌。全市优化营商环境大会提出点亮“鄂尔多斯服务”,号召各行各业干部职工真诚当好服务企业的“店小二”、服务群众的“勤务员”,让“有求必应、无事不扰”的营商文化在鄂尔多斯大地上绽放光彩。

  当好“店小二”“勤务员”,就要在思想观念上将企业和群众当作“自己人”。近年来,我市不断深化“放管服”改革,推行“马上办、网上办、就近办、一次办”审批服务,进一步优化服务方式,简化办理流程,压缩办理时限,努力为企业发展提供全面优质服务。但与先进地区相比,我们在营商环境和服务质量方面还存在一些不足,企业投资和生产经营的“痛点”、群众办事的“烦心事”、政策落实的“中梗阻”还不同程度存在。点亮“鄂尔多斯服务”,全面优化营商环境,首先要在思想上“破冰”,在观念上“突围”。要牢固树立“为自己人办事就是办自己事”的理念,想企业和群众之所想、急企业和群众之所急,全力做好各项服务工作,为企业和群众提供精细化服务。要正确认识政企关系,坚持以企业需求为导向,制定各类政策,推动各项改革,更好地助力企业发展,让企业在第一时间内享受到政策红利。要善于倾听“自己人”说“心里话”,构建更加直接、更加紧密的政企沟通联系机制,力争做到只要企业有所需、政府必定有所应,在全社会营造“人人都是主人翁、人人都是软环境”的浓厚氛围。

  当好“店小二”“勤务员”,就要在用心服务上做好企业和群众的“贴心人”。打造一流营商环境,最终成效还是要问市场主体、社会主体的感受度,要看市场活力、企业信心和市民群众的获得感。要坚持“问诊于企”“问计于民”,从亟待解决的痛点堵点入手,破除制约企业和群众办事创业的体制机制障碍,降低各类制度性交易成本,为各类市场主体减轻负担,为群众办事增加便利。坚持制度创新,以提升政府公共服务能力和水平为核心,进一步深化“放管服”改革,大力推进“互联网+政务服务”,对审批事项进行流程再造,压减审批时限,提高审批效率。坚持“一线工作法”,推动审批服务事项“一网通办”,让各级领导干部从办公室、会议室走出去,从文件堆、资料堆里走出去,走到基层、深入企业、沉到一线,在查看现场、分析原因、解决问题中提升服务效率。

  当好“店小二”“勤务员”,就要在投资创业上成为企业和群众的“呵护人”。优化营商环境的本质就是打造投资创业热土,真正让企业“进得来、留得住、发展好”。要切实尊重企业家、关心企业家,营造全社会尊崇企业家精神、支持企业发展的社会文化氛围,并将其内化于心、外化于行,形成一种风尚。要着力打造既亲又清的政商环境,真心实意同企业家打交道、交朋友,“亲”而有度、“清”而有为,既让权力在阳光下运行,也让企业毫无介怀地放心干、大胆闯。要用优美的生态环境吸引人,围绕品质城市建设,以更大的力度治污、减霾、净土、增绿,努力打造天更蓝、地更绿、水更清、空气更清新、环境更优美的美丽家园。要用良好的配套服务集聚人,最大限度为引进企业解决员工最关心的住房落户、社保医保、子女入学等问题,切实解决他们的后顾之忧。要深挖和弘扬富有本土特色的营商文化精神,将鄂尔多斯人诚实厚道、重信守义、乐观向上的优秀品质传播四方。

  人人都是环境,个个代表形象。我们要像保护生命一样维护发展环境,用心用情点亮“鄂尔多斯服务”,全面优化营商环境,真正把鄂尔多斯打造成为投资热土和创业高地,让鄂尔多斯这座现代名城更加温暖。


[责任编辑: 白静]
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