【新时代 新作为 新篇章】奏响和谐新乐章——盟公安局阿尔善分局做好矛盾纠纷排查化解工作
内蒙古新闻网  19-06-13 11:24  【打印本页】  来源:锡林郭勒日报

  近年来,盟公安局阿尔善分局多举措做好矛盾纠纷排查化解工作,以真诚为民的初心、责无旁贷的责任心化解矛盾纠纷,用实际行动演奏出新时代的和谐乐章。

  变“被动接警”为“超前预防”

  社区民警建立常态化走访机制,结合入户调查工作,借助社区警务微信群等载体,对辖区内隐患纠纷滚动排查,主动化解。利用每月警民恳谈日,邀请社区、企业代表开展警民恳谈活动,深入了解社情民意,摸透矛盾纠纷,引导他们关注社会各类矛盾纠纷,进一步增强信息触角的灵敏度。

  严格执行每日晨会制度,由派出所所长对可能引发矛盾纠纷的苗头问题进行提醒。进一步明确社区民警、接待民警、案件办理民警在矛盾化解方面的职责任务,每周一由派出所组织民警对上周工作进行交流总结,按照谁受理谁主管原则,上报矛盾纠纷研判结果,重大事项即时上报。

  加大对群众法律知识的宣传,尤其对偏远地区职工群众,采取送法进站(油区联合站)、送法进户的形式,把与职工群众密切相关的各类法律法规印制成宣传资料,送到群众手中。利用周末社区人员聚集的特点,多层次、多角度开展法制宣传,引导群众学法用法,全面提高群众遵纪守法的意识,有效减少各类纠纷。

  变“单打独斗”为“多点联动”

  无论是摸排出来的线索还是110接处警中受理的矛盾纠纷,实行首问负责制,民警会同社区干部等人员一起调查。及时虚心拜访社区老干部,切实做到查明事实、心中有数。对于所有的矛盾纠纷线索,安排专人进行梳理,按照具体情况进行分类,详细核查,逐一摸排基本情况和引发原因,切实做到底数清、情况明。法制员积极参与,会同责任民警对矛盾纠纷予以甄别,对诉求是否合理、合法提出意见和建议,并提供相应法律依据,为处置工作奠定基础。

  变“末端处理”为“前端治理”

  在规范接处警硬件设施的同时,注重软环境建设,在接警过程中有效拉近与群众的距离,缓和气氛,消除隔阂,要求窗口单位在面对群众做到“六个一”,即:一张笑脸、一句问候、一次握手、一个座位、一杯茶水、一腔热情。对矛盾纠纷查办化解环节进行细化,引导群众依法维权,突出接待、调查、调解等关键环节,确保了矛盾纠纷的受理、交办、答复等各个环节相互衔接,高效运转。

  为方便群众就近调处纠纷,积极对调解区、接待场所进行规范化、信息化升级改造。此外,为了方便群众,基层民警利用早、中、晚时间深入偏远井站及时主动上门调解各类纠纷案件。

  健全完善工作机制,坚持用法律手段、按法律程序处理矛盾纠纷,在法治轨道内解决矛盾纠纷问题,引导群众依据法律、法规解决有关事项,对群众需要通过诉讼、行政复议、仲裁程序解决的,引导群众依照法定程序解决。(于玲玲)


[责任编辑: 巴菊媛]
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