11月9日，阿拉善左旗巴彦浩特镇冰天雪地，气温骤降，快到中午时，该旗曼德拉酒店工作人员把热腾腾的饭菜送到滞留游客的房间，让他们感受到了家的温暖。

　　“工作人员特别热情、服务周到，不仅变着花样为我们提供每日三餐、水果酸奶等，还照顾到我是孕妇，给我们提供了很大方便。”一位来自呼和浩特的游客说。

　　据了解，曼德拉酒店是阿拉善左旗发改委包联点，酒店承接的滞留游客来自上海、重庆、甘肃、呼和浩特等地，共有31人。阿拉善左旗发改委派专人会同公安民警和医务人员组成专班，一天两班倒、24小时服务，负责每天的场所消毒消杀、体温测量、心理疏导、饮食服务等工作。同时，对老年人、孕妇等游客给予特殊照顾。“我们每天都会跟滞留游客保持联系，关注游客需求，及时给予解决。”阿拉善左旗发改委工作人员郭磊说。

　　“我们老两口年纪大了，这里的工作人员在各方面都给予我们周到的照顾，感觉这些年轻人就像自己的孩子。”60岁的甘肃籍游客吕新文说。

　　“我们要把服务工作做细做实，让每位游客能安心度过这段短暂的滞留生活。”阿拉善左旗发改委主任田青山说。

　　据了解，阿拉善左旗共有承接游客滞留安置点29个，其中巴彦浩特26个。阿拉善左旗旗委、政府十分重视滞留游客的医疗、生活、心理健康，制定了严格的管理服务方案，从各单位派遣工作人员进行专门服务，帮助游客解决滞留期间的各种问题，保障游客的滞留生活舒心、安心。(内蒙古日报社融媒体记者 刘宏章 实习生 魏强)