“2020年11月18日的一场暴雪过后，供热问题反映较为集中的平安西区、裕景花园、新雅馨园等小区，经过了非供热期‘冬病夏治’供热治理后，供热效果怎么样？通辽热电公司重点关注的这几个小区里的几户弱势群体家里温度怎么样？”一场暴风雪过后，通辽热电公司决定进行供热回访，让热用户真正感受“温暖”。

　　11月10日下午，为切实增强供热服务，提高热用户满意度，通辽热电公司董事长、总经理、党委副书记孙少山亲自带着“暖流”党员先锋服务队来到平安西区、裕景花园、新雅馨园，重点回访了对供热温度需求较高的老弱病残等弱势群体用户。

　　在平安西区C10二单元王雅娟老人家中，两位老人均穿着较薄的衣裤，工作人员测温后显示23.5℃，老两口对供热效果表示非常的满意，并对热电公司在这种天气下回访的行为深为感动。据了解，在2020年初入采暖期，热电公司工作人员走访用户过程中发现老两口家中采暖效果非常不好。经入户排查了解到，老人家中暖气片已使用超过二十年，堵塞情况非常严重，而且老人身患重病，经济上非常困难。工作人员立即向分公司领导反馈此事，后经分公司上报，热电公司批准，本着服务至上、关心关爱困难家庭以及国企的社会责任担当，由热电公司出资，为老两口更换所有散热器，更换完成后，经过12小时的循环增温，老人家中温度由更换前的16℃增长到23℃。

　　裕景花园小区在非供暖期进行混水换热站改造后，供热效果得到了普遍提升。供热回访小组走访了部分“把山”用户，热用户对改造后的效果非常满意。十二号楼四单元的白女士搬到这个小区有10年时间了，供热效果一直不好，以前都是穿着棉袄、棉鞋过冬，现在即使外面再降温、再刮暴风雪，室内一直保持在23℃左右。她对记者说：“暴风雪过后，立马有人上门来关心家里的温度咋样，真是暖到了心窝啊！”

　　新雅馨园一号楼二单元四楼一住户夫妻俩都是残疾人，这户家庭对热需求较高。2020年由于换热站波动较大导致室内温度不好，在“冬病夏治”的不断治理下，今年供热效果普遍提升，经工作人员测温，室内温度达到27.5℃。

　　经回访小组细致的回访得知，以上区域内二次网各项参数正常，居民家中温度均达到20℃以上。（记者 张宇曦）