准格尔供电分局于近日开展了关于《内蒙古自治区发展与改革委员会关于蒙西电网试行分时电价政策有关事项的通知》与《内蒙古电力(集团)有限责任公司关于开展代理购电服务有关事项的公告》文件的宣传工作。要求分局供电服务人员在进行客户侧安全用电服务的同时,对文件中涉及到的客户进行上述文件的宣传。
供电服务人员首先对文件涉及到的用户进行筛选,有计划的进行实地与电话宣传工作,对《内蒙古自治区发展与改革委员会关于蒙西电网试行分时电价政策有关事项的通知》文件中的具体分季、峰谷时段,峰谷比价,尖峰电价进行了讲解和说明。同时主动为用户着想,对文件中鼓励的通过改变用电时段降低用电成本的方法进行细致讲解。为降低营商成本,改善营商环境提供技术与政策支持。
供电服务人员对《内蒙古电力(集团)有限责任公司关于开展代理购电服务有关事项的公告》文件中的代理购电办理流程、购电周期、变更购电方式、购电电价计算等方面进行了宣传与解释,对用户提出的问题进行了解答,同时引导用户使用蒙电e家App或通过供电营业厅等线上线下渠道,了解公布的关于代理购电用户电价等相关的购电信息,让用户可以自主了解到透明购电的的各项政策与服务。此次政策宣传活动向用户表明了准格尔供电分局始终践行“人民电业为人民”的服务宗旨,全力以赴做好供电优质服务的决心。