近年来，宁城县以实行简政放权、优化服务流程、提升治理效能、提供优质服务的政务服务改革目标为工作导向，积极探索政务服务提速增效、营商环境持续优化“破题之钥”，用创新举措和优质服务打造亲民惠企温润环境。

　　创优政务生态，做金牌“店小二”。宁城县坚持以群众满意为第一目标，以服务态度最好、服务效率最高、服务质量最优作为第一标准，持续简政放权，提高政府效能，完善政务服务一体化平台事项标准化建设。引进第三方服务机构，设置34个无差别综合受理窗口，服务29个部门1196项事项。提升“蒙速办四办”功能， “一网办”实现服务群众零距离，129项事项实现“一次办”集成服务，“掌上办”便民服务更贴心，“帮您办”变“企业跑”为“政府跑”。“一门通办、一窗通办”政务服务，让群众尽享有速度有温度的时代幸福感。

　　构建监督生态，做全科“坐堂医”。宁城县聚焦企业和群众在政务服务方面的烦心事，动员全社会力量，壮大监督队伍，聘任70名社会各界代表人士为政务服务监督员，对群众满意度情况、政务服务中现存问题和隐患等进行监督。邀请政务服务大厅进驻窗口单位主要负责人每季度到窗口体验一次办事流程，解决群众办事堵点难点问题。特约民营企业家代表为营商环境观察员，对县内涉企职能部门、金融机构、能源保障单位等进行观察监督。开通33个部门应用协同监管平台，实施跨部门联合检查。社会关注、群众关切的阳光政务，让百姓拥有获得感、政府赢得信任感。

　　厚植法治生态，做护航“好舵手”。宁城县突出法治思维、企业视角、市场运作，为构建法治化营商环境提供支撑。相继制定出台《宁城县优化经济发展环境工作评价问责暂行办法》《宁城县关于进一步优化营商环境更好服务市场主体若干措施》等。县政务服务局设立优化营商环境监督工作站、优化营商法治环境服务站，常态化监督促优化营商环境工作落实。县公安局在政务服务大厅设立警务室，维护服务大厅治安秩序、提供法律咨询。县政务服务局通过政务大厅大屏幕、公众号等渠道开设法治课堂，常态化宣传法律法规，人性化法治环境有力促进了县域经济高质量发展。

　　传播舆论生态，奏改革“最强音”。宁城县全力推进县乡村三级一体化政务服务体系建设，努力实现群众办事大事不出乡、小事不出村的目标。全县建设18个乡镇便民服务中心、327个村级便民服务站，便民服务全覆盖。乡村两级采取统一的“一门式办理”“一站式服务”标准，应用一体化政务服务网“综合一窗受理系统”，实现一体化平台互联互通、信息共享。全县各职能单位和乡镇组建政务讲解员队伍，专门解说政务服务政策与业务。同时村级实行村级专办员、村级代帮办员、乡级联络员“三员”代办帮办，负责村级即来即办事项办理，切实架起群众与政府间的“连心桥”。为群众办好事、让群众好办事的强音传遍千家万户。(记者 张绍军)