一张木桌、几条板凳、一壶热茶，三五个老邻居围坐桌旁，热情高涨地商议着。每月逢“0”的日子里，林西县城南街道兴安社区“民情茶馆”总是格外热闹，居民们一边喝茶一边聊天，把生活中的大事小情、困难问题反馈给社区。
林西县树牢“一盘棋”思想，以党建引领为核心，积极强化基层治理，将党建引领的组织优势和群众优势转化为基层社会治理效能，以各类“茶馆”为“小切口”，畅通服务群众的“神经末梢”。
在“民情茶馆”里，再难办的事情，大家坐下来一起商量，总能找到解决问题的“最大公约数”。教育局家属楼居民吴先生家卫生间漏水，多次和楼上居民协调没有结果，自此两家有了隔阂。社区了解情况后，请来人大代表、房管、物业、律师和两家人共聚“民情茶馆”，通过调解，解决了漏水问题，还修复好了邻里关系。社区还通过广泛邀请共建单位、居民党员、志愿者等定期召开网格议事茶话会，收集网格问题，列出问题清单，多方协同、多部门联动，使网格内众多居民群众的问题在“民情茶馆”妥善解决，让群众深度参与社区各项事务，从民情民意中捕捉到有利于发展的“金点子”和“好声音”。
自“民情茶馆”工作法推行以来，林西县各级帮办代办员充分发挥化解矛盾纠纷排头兵作用，调解矛盾纠纷，化解信访积案，开展政策宣讲、法律咨询等交流活动，通过“民情茶馆”把平房区整治、邻里纠纷、劳动保障、危房翻建、老旧小区改造等矛盾纠纷化解在基层。（南丁 杨玉婷 吴鑫）
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