“村网共建”搭心桥 电力服务暖民心

　　“现在不出村就能办理用电业务，有用电方面需求您可以随时联系我们......”近日，内蒙古电力集团乌兰察布后旗供电公司共产党员服务队来到了白音察干镇绿洲园区，在该园区新建立的“村网共建”电力便民服务点向村民发放了便民联系卡，现场解答用电咨询问题。

　　11月18日，内蒙古电力集团乌兰察布后旗供电公司城郊供电所员工张彬彬穿好工装，来到察右后旗白音察干镇绿洲园区党群服务中心电力便民服务工位上班，向园区党群中心来往办事的群众介绍“网上办电”的方法。这一天，他有了一个“新身份”——绿洲园区“村网共建”电力便民服务示范点的电力网格员。这是张彬彬到绿洲园区党群服务中心“上岗”的第一周。

　　11月15日，内蒙古电力集团乌兰察布后旗供电公司供电所第二党支部与察右后旗白音察干镇绿洲园区党总支部签订“村网共建”协议，建立“村网共建”电力便民服务示范点。示范点由供电所台区经理（共产党员服务队队员）担任“村网共建”电力便民服务示范点的电力网格员。

　　据悉，为加快补齐供电服务短板，内蒙古电力集团乌兰察布后旗供电公司与该园区管委会签署协议，携手成立了“村网共建”电力便民服务示范点，着力解决“供电服务最后一百米”问题，切实提升人民群众的用电满意度和便捷性。    

　　在供电服务过程中，该公司将组织服务队员逐个入户走访，核对用户信息、常态化开展安全用电知识、节约用电提醒、电价电费政策宣传以及扶弱帮困等志愿服务活动，帮助排查用电安全隐患，并指导用户通过“蒙电E家”APP、蒙速办等线上办理新装、缴费等用电业务，征求用电群众对供电服务方面的意见或建议，及时解决村民困难诉求。用心用情服务好每一个用电客户，真正实现供电服务“零距离”。

　　下一步，内蒙古电力集团乌兰察布后旗供电公司将继续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，持续优化电力营商环境，不断完善“村网共建”电力便民服务体系，切实将“乌电无忧”融入“村网共建”各项工作中，进一步提升农村供电服务水平，助力乡村振兴工作再上新台阶。（张贺勋）