“以前要坐一个多小时的公交车才能办的业务，现在家门口就能轻松办理，实在太方便啦。”在石拐区居住的张女士对社保一窗式服务赞不绝口。
社保窗口作为社会保障服务的前沿阵地，直接面向广大群众。石拐区人社局作为服务民生的重要部门，开创石拐社保综合“小窗口”模式，延伸“窗口”内涵，进一步扩大社会保障覆盖面，架起石拐区喜桂图新区与石拐老区社保业务办理的桥梁和纽带，不断增强群众的幸福感。
为全力满足群众社保业务“就近办、多点办、快速办”的需求，石拐区人社局强化社银协同合作，联合包头市农商银行五当召支行共同探索社银合作新路径，打造“社银通办”社保服务模式，利用石拐老区农商银行现有办公场所，设立社会保险业务综合受理网点，开设社保综合“小窗口”，方便老区群众就近办理各项社保业务。
近日，随着综合受理网点的正式投入使用，社保业务实现“家门口”即时办。从个人参保证明到退休待遇证明，从社保缴费信息到待遇资格认证，再到个人权益记录、企业养老待遇查询等多项社保高频业务在网点内均可办理，涵盖日常查询、资格认证、凭证打印等多个类别，将人社服务“窗口”搬到群众“家门口”，让参保人员就近享受申报、开卡、缴费、查询“一站式”服务。
为进一步加强与石拐老区的街道、苏木镇以及重点社区的联动，及时掌握老区群众的社保需求，石拐区人社局常态化开展“社保政策到村头，社保业务进嘎查”活动，用村里“老李”的系列案例故事来讲解社保惠民政策，让社保政策“活”起来；讲老年人最关心的养老金发放问题，解答养老金构成以及发放时间等问题，让石拐老区老年人生活更安心；定期到较为偏远的嘎查村（社区）开展社保综合咨询“小窗口”现场一对一解答活动，社保服务中心工作人员深入到嘎查村（社区）讲解社保知识，为群众讲解养老待遇资格认证流程，告知养老待遇资格认证时间频次，确保养老待遇资格认证及时准确。为提升经办人员业务能力，常态化开展社保业务技能大练兵活动，石拐区人社局坚持以学为先，以用为要，打造专业化的业务人才队伍，培养“张口能说，业务能办”的高素质业务人才。
连接“老与新”，走上社保服务“快速路”。石拐老区承载着“繁华”“悠久”的历史文化记忆，新区承载着“绿色”“智慧”的开拓创新发展。社保综合“小窗口”打破了以往办理社保业务必须要到石拐区喜桂图新区市民大厅的限制，进一步扩大了社会保障覆盖面，让老区群众享受更加便捷的服务，平均节约群众办事时间1小时，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”，稳稳托起“老区人”社会保障的新生活，增强“老区人”的幸福感、归属感，打通了社保服务的“最后一米”。（李春燕 高元其）
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