年味儿未尽，返程已启，学生流、务工流、探亲流、出行流相互交织，铁路春运客流再次攀升，迎来新一轮返程高峰。为了更好应对这场大规模的周期性“迁徙”，铁路部门搭建“信任通道”，全方位护航返程学子在追梦路上笃定前行。
乘车体验提升的背后，是中国铁路飞速发展。曾几何时，学子返校乘坐绿皮火车一票难求，车厢狭窄拥挤闷热，肩上行李不堪重负，一路摇晃颠簸、走走停停，甚至还需颠沛周转几日，才能抵达他乡，返回学校，舟车劳顿成了不少那个时代学生的“标志性记忆”。如今，线上线下购票方式简单快捷方便，高铁运行安全平稳，学子出行轻装简从，车厢宽敞大气，座位舒适洁净，人们在享受沿途美好风景的同时，再远的距离不日便到，虽离开故土，但返校旅程亦变成“甜蜜的负担”。
出家门入校门，打通学子返校“最后一公里”。各地铁路部门主动对接高校和地方政府教育部门，及时掌握学生返校开学时间，并预留场地设置新生接站专区。通过增加引导服务人员数量、加强与市政交通部门协调联动，增加地铁、公交车、出租车等运力接驳，畅通学生返校运输服务“最后一公里”。铁路部门还注重提升服务质量，动态开设学生专用进站、安检通道以及优先检票乘车的措施，让学生旅客在享受便捷服务的同时感受到温馨与关怀。江西铁路部门还根据学生客流情况，通过“一车三线”模式串联起赣浙沪粤四省市，同步推出“就业直通车”“移动图书馆”等特色服务，实现从家门到校门的全链条护航。为了丰富学生返校旅途，列车上还增设了“移动书箱”，放置了多种类别书籍，供旅客免费借阅。
铁路部门动态分析铁路12306大数据，及时在热门方向、时段和区间增加运力投放，加大站车服务保障力度，助力学生旅客平安有序温馨返校。太原铁路部门加开旅客列车30列，阳高南、天镇等学生集中出行的车站增开始发高铁列车，开辟重点旅客绿色通道，增配免费充电设施，便利旅客出行。呼和浩特铁路部门增开夜间高铁8列，加开管内主要城市间旅客列车9列，单日增加1万余个座席。
春意款款，岁月缓缓。春运返程中，钢铁动脉联通“信任通道”，使返校旅途充满温度，将千万学子的心紧紧相连，让逐梦前行的学子们一往无前，满载而归。（作者：陈斌 刘超 单位：中国铁路呼和浩特局集团有限公司）
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