在海勃湾区凤凰岭街道，有这样一群人，他们来自不同领域、不同岗位，却怀揣着同样的炽热之心，为社区的和谐发展贡献着自己的力量。这些“热心人”以细致入微的服务，让小区环境干净整洁，邻里关系和谐融洽，共同铺就了一条温暖和谐的幸福路。
近日，中行楼小区的“热心人”在业主微信群中发起倡议，动员居民涨点物业费，以支持社区领办的物业服务更好地开展工作。这一倡议得到了居民的积极响应，大家纷纷表示，愿意为小区的整洁和美丽贡献自己的一份力量。同时，东新小区的楼栋长也主动帮助社区入户采集居民基础信息，为社区管理提供了有力支持。
在春舒小区，“热心人”动员商铺集资处理外围污水井满溢问题，有效改善了小区环境。这些凡人善举如涓涓细流，汇聚成砥砺奋进的磅礴力量，为社区的发展注入了无限活力。
雅亭小区的业委会主任孙玉梅就是一位典型的“热心人”。近期，小区业主刘某因车辆停放问题与物业产生纠纷，孙玉梅得知后，第一时间赶到现场，耐心安抚居民情绪，并与物业进行了长达2小时的沟通，最终圆满化解了此次纠纷。她的热心和耐心赢得了居民的广泛赞誉。
像孙玉梅这样的“热心人”在凤凰岭街道还有很多，中国好人田永成团队就是其中的杰出代表。6年来，他们主动关怀孤寡老人、化解矛盾纠纷，解决小区居民的大事小情，成为居民心中的榜样和旗帜。
在田永成的带领影响下，无数的“热心人”汇聚在一起，共同为社区的发展贡献力量。他们有的宣讲党的方针政策，有的走街串巷发现问题，有的雪天接送幼儿，有的动员单元居民共同出资布置楼道，营造邻里和谐的新年氛围。他们的身影活跃在社区的每一个角落，用实际行动诠释着“热心”的内涵。
为了更好地发挥“热心人”的作用，凤凰岭街道建立了四方四联议事会制度，串起了众多“热心人”。通过议事会，街道设立了“小修小补”点，免费提供场地给手艺人经营，既方便了他们就业，又满足了居民日常所需。同时，街道还建立了居民需求清单台账，动员“热心人”以居民需求为导向，收集问题、解决问题，提升了居民的满意度和幸福感。
除了解决实际问题，“热心人”还十分注重丰富居民的精神文化生活。他们组织了“文润蓝天”志愿服务队、“曲艺周末乐”等机构和文化惠民活动，以百花齐放的形式拉近了邻里距离，增强了社区的凝聚力和向心力。
凤凰岭街道还优化了长效机制，强化了激励措施。他们为优秀“热心人”提供免费体检等奖励，并制定积分兑换机制，对贡献突出的“热心人”给予表彰奖励。
如今，在凤凰岭街道这个大家庭中，“热心人”的身影已经成为一道亮丽的风景线。他们用自己的爱心和行动，共同绘就了一幅幸福祥和、宜居和谐的动人画卷。（毕晓敏）
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