鄂温克族自治旗社会治安综合治理中心积极与旗信访局对接,制定“访调对接”工作机制,明确受理范围、流转方式、调解反馈、会商研判流程,将信访工作与综治中心工作有机结合,为群众提供更加便捷高效的服务。
日前,该中心成功完成了首次“访调对接”事项。诉求人反映因薪资问题产生的矛盾纠纷,旗信访局在登记受理时发现此事项适宜通过调解方式化解,随即启动了“访调对接”工作程序。旗综治中心在了解情况后,组织人员参与调解。调解现场双方当事人情绪比较激动,调解员通过“情”的融入、注重“理”的引导、坚持“法”的底线、情理法并重的处理方式,经过多次沟通协调,最终成功化解了双方的矛盾,当事人对处理结果表示满意。
今后,该中心将与旗信访部门进一步深化“访调对接”工作机制,多元化解矛盾纠纷,为社会和谐稳定提供有力保障。(闫丽鑫)