“直播销售员不能通过虚假违法营销、自我打赏等方式吸引流量，诱导消费者购买商品”“直播平台应具备退换货服务承接团队和技术，依法规范商家履行七天无理由退货义务，保障消费者合理的退换货和退款等诉求”……近日，内蒙古自治区市场监管局发布的全区首个直播电商地方标准《直播电子商务管理服务规范》（以下简称《规范》）正式实施，内蒙古直播带货领域有了地方标准。
当前，直播带货已经成为电商领域最火热的领域之一，展现出强劲的发展势头。在内蒙古，直播电商行业也蓬勃发展，直播电商销售额已突破百亿元大关，汇聚了数万名从业者及直播主体，形成了庞大的产业队伍，成为内蒙古电子商务市场的重要增长点。直播电商行业不仅为内蒙古创造了大量就业机会、增加了农牧民收入，更在带动地方特色产业发展、助力各地文旅推广等方面发挥出积极作用。
例如鄂尔多斯市鄂托克旗木凯淖尔镇，通过培育本土网红、引进直播人才、打造“红色文化+电商”模式，让草原深处的土鸡蛋、牛羊肉、瓜子等，搭乘互联网快车走向全国。2024年，全镇线上销售额突破260万元，促进村集体增收45万元。
然而，任何新兴行业在快速扩张的进程中，都难免遭遇成长的烦恼，直播电商行业亦是如此。近些年，一些直播电商存在产品质量差、虚假宣传、不文明带货、价格误导等问题，经常引发消费者“吐槽”。这些乱象不仅严重侵蚀着消费者对于直播电商行业的信任，也对电商直播行业自身长远发展带来了阻碍。内蒙古发布实施的《直播电子商务管理服务规范》，就是针对直播电商的准入机制、内容监管、绿色直播、权益保障等全链条进行规范，为行业发展提供清晰的指引和明确的规则。
《规范》的实施，为消费者营造了一个更加公平、透明、安全的消费环境，让消费者能够放心购物，提升消费者对直播电商行业的信任度。对于直播电商行业自身而言，这也是一次转型升级的契机，促进从业者从以往的无序竞争、粗放式发展，转变为注重产品质量、服务品质和品牌建设的精细化发展模式，引导行业健康有序发展。
内蒙古直播电商地方标准的出台，是对行业发展需求的精准回应。相信在这一标准的护航下，内蒙古的直播电商行业能够更加茁壮地成长，不断提振消费市场，为内蒙古经济高质量发展注入源源不断的生机和活力。
评论员：袁宝年
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