为进一步提升政务服务水平,持续优化营商环境,陈巴尔虎旗政务服务中心综合窗口积极推行“群众不离窗、工作人员不离岗”延时服务举措,真正做到便民利民。
日前,邻近下班时间,满洲里市的周先生来到政务服务大厅办理车辆年审业务,担心来晚了办不成。咨询引导人员在了解了周先生需求,观察到各窗口人员均在受理业务后,主动开启“有呼必应—称心办”不打烊延时服务,协助周先生整理所需材料完成了年审业务。
陈巴尔虎旗政务服务中心持续优化服务流程,创新服务方式,根据群众需求动态调整延时服务内容,加强工作人员业务培训,提升服务效率和质量。同时,加大宣传力度,让更多群众知晓延时服务,打造有温度的政务服务环境,持续擦亮“有呼必应—称心办”政务服务品牌,不断提升群众的满意度和获得感。
(韩冬梅)