2025年五一小长假运输期间(4月29日—5月6日),包头火车站共计发送旅客36.72万人,日均4.59万人,最高峰5月1日发送71489人,创历史新高。与去年同期相比,发送人数增加14759人,增长4.19%。
小长假运输期间,旅客出行总量大,头尾客流高度集中,中间中短途客流需求旺盛。直通客流主要以北京方向、西安方向为主,管内客流主要集中在呼和浩特、乌兰察布、巴彦淖尔、乌海等方向。
为保障旅客运输平稳有序,包头火车站多管齐下,打出系列“组合拳”。为确保旅客出行顺畅,提前部署,制定专项工作方案,并安排32名科室人员分赴管内4个客运站开展包保帮班。设备保障方面,对安检设备、24部客运电梯及票务系统进行全面排查维护,确保节日期间设备运行稳定。此外,通过加强重点区域人员疏导和应急处置,有效保障了旅客出行安全有序。
包头火车站还推出多项便民举措:全新装修的重点旅客候车区正式启用,环境温馨舒适;联合包钢医院在服务台设立临时医疗点,为旅客提供急救、健康检测等服务;同时增派青年志愿者在进出站口、检票处等关键岗位提供引导帮扶。面对客流高峰,实时监测票务数据,动态调整安检通道数量,确保旅客排队时间不超过5分钟。
“五一”小长假期间,包头火车站通过科学调配运力、严格设备排查、优化安检流程、强化应急处置及创新服务举措,实现了旅客的安全有序出行。下一步,将持续总结经验,优化节假日运输组织方案,进一步提升旅客出行体验。(曹 瑾)
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