24小时回应职工诉求 “赤工云朵”上线

　　近日，赤峰市总工会首个能聊天、会办事的AI智能体——“赤工云朵”正式上线。无论是凌晨清扫街道的环卫工人，还是挑灯夜战的企业员工，只要动动手指发送自己的诉求，这位24小时待命的“智慧小帮手”就能帮忙答疑解惑、办理业务。

　　据了解，“赤工云朵”搭载前沿AI技术，整合政策解读、办事指南、权益保障等12大核心功能，打造全方位、无死角的职工智能服务网。“赤工云朵”可实现随时响应，突破固定工作时间限制，周末、节假日全程“在线营业”；覆盖职工日常高频服务场景，从技能培训报名、职工医疗互助办理、工会关系转接，到劳动权益咨询、新业态劳动者保障、困难职工帮扶，内置超3000条政策法规与典型案例，精准匹配市民所需。

　　市民可以关注“赤峰市总工会”微信公众号，点击底部菜单栏“赤工云朵”，随后，在对话框中输入问题，比如“如何申请职工技能提升补贴”“遭遇欠薪怎么办”等，“赤工云朵”便会通过智能检索与分析给出详细解答。

　　“赤工云朵”的上线，是市总工会迈向“智慧工会”的重要一步。今后“赤工云朵”将持续迭代升级，用更智能的技术暖心服务每位职工。  （刘  波）