呼和浩特东站新增遗失物品快运送回服务

　　本网讯（草原云·内蒙古新闻网首席记者 查 娜）记者从相关部门了解到，5月13日起铁路部门新增呼和浩特东站遗失物品线上预约快运送回服务。旅客可通过12306手机客户端、12306官网、12306微信小程序“遗失物品快运送回”功能，在下单页面填写收货人、联系方式、收货地址等信息，预约快运送回服务。遗失物品寄送服务有两种寄送方式，高铁急送：铁动车组可实现当日或次日送达；普通快运：时效一般为3~5天。

　　铁路部门提示：1.旅客发现在列车上或车站内有物品遗失，可使用铁路12306APP、12306微信小程序和12306网站的“遗失物品查找”功能或拨打铁路12306客服热线，登记信息，进行查找。

　　2.铁路部门进行遗失物品初步匹配，对相似度较高的，将与旅客电话核实。如果旅客所述信息与实物一致，办理认领后，可以到站领取、转送，也可以选择快运方式送回物品。

　　3.若遗失物品为身份证，铁路部门将以短信形式告知旅客。