近日,一场突如其来的意外打破了清早的宁静。家住海南区仁和小区的朴阿姨,系辖区独居老人,因病致残,在归家途中与一辆行驶中的轿车发生轻微碰撞。突如其来的变故,让本就行动不便的老人顿时陷入惊慌失措的困境。

事件发生后,涉事车主及时将阿姨送往医院并联系交警处理事故现场。交警到达现场了解情况后,第一时间联系了康泰社区工作人员。接到通知后,社区工作人员没有丝毫耽搁,即刻放下手中事务赶往医院,并全程陪同老人进行各项身体检查。在检查过程中,工作人员时刻留意阿姨的情绪起伏变化,不时用轻柔的话语安抚其紧张的情绪。暖心的话语和耐心地陪护,渐渐舒缓了老人内心的焦虑与不安。经诊断,阿姨身体无大碍,软组织轻微挫伤,需静养一段时间。从问诊检查到取药送返,康泰社区工作人员用每一个贴心之举勾勒出基层治理中温情暖心的民生画卷。

一场意外,检验出了康泰社区应急处置能力和人文关怀,彰显了基层治理的成色。从接到通知到妥善处置,各环节紧密衔接,高效有序,不仅是网格化管理优势的生动体现,更是“民呼我应”机制在基层落地生根的最好诠释。基层治理的温度,总是在生活的细枝末节处悄然绽放,社区工作人员的每一次及时响应、每一份晨昏守护,每一次贴心服务,都是温暖的碎片,拼凑出了城市文明最动人的底色。