“真没想到现在开公司这么省心！昨天在网上提交了材料，今天就拿到了营业执照，全程都有工作人员帮办指导。”在满洲里市政务服务中心企业开办代办窗口，刚创办公司的田书杰手持崭新的营业执照，喜悦之情溢于言表。自去年5月迁入新址，满洲里市政务服务中心持续深化“放管服”改革，从“来回跑”到“一站办”，从“长队等候”到“指尖预约”，日均接待群众千余人次。
走进满洲里市政务服务中心一楼大厅，地面清晰的引导线将人群精准分流至九大业务分区；叫号机前，满洲里市民有序点击屏幕取号；24小时智能终端区，文件打印声此起彼伏；不同业务分区的窗口前都排着有序的队伍，电子屏同步播放着“网上申办平台”操作指南。咨询台的解答声、志愿者的引导声交织，勾勒出繁忙而有序的政务服务图景。
“过去变更经营范围要来回跑好几次，现在线上提交材料，而且市场监管和税务变更同步完成，全程不用跑腿！”满洲里市民张欣边展示业务办结短信边对记者说。她口中的便捷，源于满洲里市政务服务中心推出的“线上综合受理、部门协同流转、统一窗口出件”服务，整合市场监管、税务等部门数据，企业变更、企业开办等高频事项实现“只进一次门”。
在医保服务窗口，市民李女士感慨道：“现在给父母办异地就医备案，手机上填信息，窗口几分钟就办完，老人住院直接结算，省心多了。”在现场办理食品经营许可的杨女士提交材料后表示：“现在提交材料全程网办，现场几分钟就能够完成审核，再也不用打印装订几十页纸质文件来回送审了。”
如今，满洲里市政务服务中心的每一次叫号、每一次系统提示、每一次窗口微笑都在书写着“为民服务”的生动答卷。从“办得了”到“办得好”，从“能办事”到“办成事”，这座城市正以政务服务的“精度”丈量着百姓幸福的“温度”，让“党心”与“民心”在一桩桩民生实事中紧紧相连。
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