金海社区党委以党建为引领，推行“党小组+网格员+楼栋长”的“铁三角”基层微治理模式，推动基层治理从“单向管理”向“多元共治”转变，将服务群众“最后一公里”变为“零距离”。
党小组领航：红色堡垒筑牢治理根基
社区党委秉持“便于管理、提升治理”原则，组建由社区“两委”成员任组长的5个党小组，统筹推进矛盾纠纷化解、治安隐患排查等工作，同时创新推行“流动办公桌”工作法，成立5支流动服务队伍，以“现场点单—即时接单—限时办单”的闭环模式，今年累计“摆摊”15次，完成民生事项办理307件、政策宣讲92次、治安隐患排查23次、乱堆乱放清理65处等工作；此外，定期组织相关部门、物业、业委会及居民代表召开联席会，今年已召开议事协调会13次，通过安装70个智能充电桩、15个电梯阻车系统、88个高清监控等设施，同步构建24小时全覆盖的智能安防体系，切实解决群众充电难、停车位紧缺等急难愁盼问题。
网格员聚力：治理网络织密服务脉络
社区按300—500户标准划分16个网格并配备16名网格员，构建起横向到边、纵向到底的服务体系，通过明确八大职责并实施考评机制，充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，实现“小事不出楼栋、大事不出网格、难事不出社区”的治理目标；同时建立“发现—上报—处置—反馈”闭环工作机制，由群众对处理结果进行满意度评价，通过常态化“敲门行动”建立“一户一档”精细化数据库，针对流动儿童、高龄独居老人、失能老人等特殊群体制定个性化服务方案，今年已为476名流动儿童开展课业辅导、为高龄独居老人提供每月入户探访服务、为17户失能老人家庭实施适老化改造并安装智能设备，还通过打造“蒙青青课堂”“接娃小站”等服务项目，累计为973人次青少年解决照料难题。
楼栋长扎根：连心桥梁架起党群纽带
社区通过“居民推荐+自愿报名+组织审核”的方式选配73名思想觉悟高、沟通能力强的楼栋长，他们每日开展“楼上楼下转一转、家长里短问一问”的巡查工作，及时发现并协调解决各类问题；同时组织开展2期专业赋能培训、1期经验交流活动，鼓励楼栋长策划组织6次特色邻里活动，在增进居民互动中提升公信力；此外依托海南区“枫桥超市”，推行“服务换积分，积分换礼品”的激励机制，有效激发楼栋长参与基层治理的内生动力。
下一步，金海社区党委将持续夯实“铁三角”治理模式，创新治理、精细服务、深化居民自治，推动基层治理再上新台阶。
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